QQ与360之争 别真的把网友当围观群众

刚围观完乳品行业的蒙伊事件，腾讯、百度等国内IT业巨头又和360公司掐上了。这边是腾讯网页弹出窗口反对360恶意攻击竞争对手，那边360也采取弹窗反击方式，继续抨击腾讯QQ偷偷扫描用户硬盘，偷窥用户隐私。一场弹窗大战煞是热闹，吸引了众多网友的眼球。

究竟谁是谁非，最终鹿死谁手，现在还不太好说。但在这轮IT业混战中，相关企业同样被指责动用网络水军，对竞争对手进行恶意抹黑。这与蒙牛、伊利事件如出一辙。

混战中，保护用户隐私一词频频出现，这应该说是个好现象，至少说明，网民对保护个人网络隐私已有足够认识；相应地，IT公司也不能再漠视用户的隐私权。日前，著名社交网站Facebook就因牵扯进第三方软件泄露用户隐私信息等事件而受到美国众议院议员发函质询。倘若有必要，下一步就是要求质询对象到国会，面对电视观众，接受再一轮的问话。

姑且不论国内IT公司在这方面做得如何，毫无疑问，倘若谁在这场事件中被证明确实存在侵犯用户隐私的行为，那么它将输掉这场网络战争。从这个角度看，要判断谁是谁非很简单：大家都把自己的软件产品提交给权威机构，让相关机构鉴定该产品是否存在侵犯用户隐私行为。只不过，国内不知有没有这样一个具有公正性和权威性的机构或部门，又是否愿意接这个活。再说了，即便有的话，相关IT公司也未必肯这么干。

这样还不行的话，当然可以走法律途径。除此之外，那就只能让是非付诸公论了。事实上，在网友眼里，判断谁对谁错并不难。要看哪个产品属于流氓软件有一个办法：看看相关IT公司有没有把软件强行塞给用户。流氓软件大多有一个特点，那就是在未经用户允许的情况下，就给运行安装上了，而且往往还卸载不了。

如今流氓软件也升级换代了，更多采取的是捆绑推销的方式来达到目的。例如，用户装某个软件的时候，它会装作很关心的样子，告诉用户电脑可能存在什么安全漏洞，应当再装某个产品，就这样一步步地诱导用户安装更多该品牌软件。这样做有什么好处？好处就是IT公司可以借此提高用户忠诚度，然后它想干什么就容易多了。

不得不说，这种现象在眼下IT业颇为普遍，一不小心就容易走过头。这番IT业几大公司混战，说白了无非是为了抢夺相关产品的主导权。特别是某公司主动出击，用意较为明显，不外乎是为自己的一款新软件鸣锣开道。谁都想做强做大，这可以理解，但前提是应当尊重用户，别把用户都看成了肉鸡。用户想装什么软件，应当完全由用户自己来决定。总之，千万别口口声声说是为了保护用户隐私，实际上却真的把网友当成了围观群众。否则，它最终也将失去用户的信任。这个道理，不仅适用于IT业，在整个消费领域其实都一样。