电子商务现蝴蝶效应 淘宝促销致多家网银拥堵

11月11日，淘宝商城启动了5折促销活动，但记者从网上却发现，这一活动带动了巨量交易由此导致多家网银系统发生拥堵。淘宝促销却导致网银出麻烦，两者以令人印象深刻的方式发生了因果联系，堪称 蝴蝶效应在电子商务领域的真实演绎。

据了解，淘宝商城全场5折的促销活动带动了消费者的热情，甚至有商家打出将淘宝服务器买跨的呼吁。庞大的交易量传递到网络银行端，使得与支付宝合作的银行系统均处于高负荷状态。

自下午开始陆续有用户在微博反映无法通过网银付款，集中在几家大型国有银行。晚间，更多用户反馈网银问题，涉及到招行、建行、农行等，光大银行（601818）则暂停服务进行紧急扩容。

淘宝、支付宝、旺旺都扛住了，看来还是有没撑住的环节，网银太意外了，当用户交流后得知部分银行网银发生拥堵后，连呼不可思议。对此，支付宝也在微博建议用户尝试使用小型银行的网银系统，避开拥堵。

据了解，网上大型促销活动往往带来高并发的访问量，尤其是在秒杀等时刻，其瞬间值相当于一次分布式攻击，在过去的活动中，淘宝、支付宝也曾不同程度出现险情。为防范可能出现的拥堵，在本次活动前支付宝曾发布提醒，建议用户预先在支付宝账户充值，或采用支付宝卡通方式避免付款时转道银行网银系统。

艾瑞分析师胡媛媛对此表示，随着中国网络购物的高速发展，购物网站的高密度推广和用户的高强度消费将成为一种常态，支付作为网上购物的最核心环节之一，若无法跟上购物网站的发展速度，势必会成为阻碍网购发展的瓶颈， 因此淘宝事件给出金融领域警示，网上银行的发展还有很长的路要走，一方面要与购物网站及第三方支付企业保持更加紧密的沟通；另一方面，从技术层面，提高技术，扩大容量，增强信息处理能力，同时保证用户支付安全都是银行噬需解决的问题。

据Alexa统计显示，淘宝已经成为国内前三大网站，而支付宝每天的交易笔数超过700万笔，是全球最为繁忙的第三方交易平台。