腾讯奇虎向用户致歉

深圳特区报讯（记者 王晓晴）对于日前甚嚣尘上的腾讯与奇虎３６０大战，政府部门终于有了定论。昨天，工信部通报批评这两家公司，认为其侵犯用户合法权益，造成恶劣社会影响，并责令两家公司停止互相攻击，严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题。随后，腾讯向用户发出道歉信《和你在一起》，奇虎方面也发布了致歉声明。

消息指出，在３６０与腾讯发生纷争后，工业和信息化部高度重视，会同相关部门及时了解情况，平息争议。经各方共同努力，目前事件处置已取得初步效果。

工业和信息化部明确要求，两公司以用户合法权益为重，立即停止一切损害用户合法权益的行为；对两公司侵犯用户合法权益、造成恶劣社会影响的行为，给予通报批评；责令两家公司停止互相攻击，加强沟通协商，严格按照法律的规定解决经营中遇到的问题，并公开向社会道歉，妥善做好用户善后处理事宜；责令两公司从本次事件中吸取教训，认真学习国家相关法律法规，强化职业道德建设，严格规范自身行为，杜绝类似行为再次发生。

据悉，工业和信息化部将会同有关部门，依法对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行调查处理，同时还将进一步完善相关管理制度，采取有效手段，维护互联网市场公平、公正、有序竞争秩序。

腾讯随即向用户发出道歉信《和你在一起》，称在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方，把注意力都放在谁对谁错、是非曲直上，却忽略了用户的感受。腾讯在信中向用户致歉，表示将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

奇虎３６０方面也发出致歉声明，并表示腾讯与３６０软件、网站已全面兼容。