“网络水军”管理缺失成“打手”

制图 刘京

□晚报记者 范献丰 报道
在网上发帖、顶帖也能赚钱？他们以发帖、回帖为主要手段，为雇主在网络造势，这些靠在论坛上“灌水”赚钱的人被称为“网络水军”。网络一向被看作网友自由发言的地方，这些拿钱为雇主说话的“水军”混入其中，会否因利益关系反而成为“网络打手”？日前，已有3年“水军”经验的网友邵先生自曝自己的从业生涯，揭开这一神秘人群的面纱。
白领“水军”发帖为乐趣
“网络水军基本上是在网上招揽或针对一个特殊事件雇佣人，真正依赖发帖赚钱为生的人应该不多。 ”
邵先生告诉记者，他拥有30多个论坛账号，加入了十几个QQ群，做过的任务包括收藏淘宝店铺冲人气、冒充歌星狂热粉丝发帖、为网络写手连载文章顶帖等。
还有些自称“网络推手”的“资深水军”，并不以量取胜，而是频繁发博客、文章和视频，在论坛中获得一定地位和口碑，拥有一定“人气”，如这样的“资深水军”发帖、顶帖，收费远高于普通“水军”。
邵先生告诉记者，听说有人曾以此获得上千元的收入，但“普通水军也就赚个上网钱。 ”“现在论坛都有防止灌水的系统，得绞尽脑汁想新内容，又要看起来不像‘水军’所为，这工作越来越不好做。 ”据邵先生介绍，还有一些白领兼职当“水军”，主要是出于乐趣而非为赚钱。
“水军”背后形成产业链
记者找到一个“水军”网站，在提交相关注册信息后，就能在网站中“领取任务”，完成后还须“汇报成果”，即可通过支付宝等工具获得报酬。据介绍，此外还有多个“水军QQ群”，成员可向群主领取任务并索取报酬。
其实，无论菜鸟还是“资深”，水军都是这一网络利益链的末端，其上还有各色“网络公关公司”，上面还有正规的公关公司。据介绍，“水军”的任务大多由“网络公关公司”接洽，这些“网络公关公司”则大多来自被淘汰的通讯业者，如过去传呼台等不少就演变成“网络公关公司”。这些所谓的“网络公关公司”甚至连办公室都没有，从正规公关公司处接下“任务”再分给“水军”。
“口碑营销”催生利益链条
为何会出现 “水军”？ “口碑营销战”催生这一崭新的利益链条。
据悉，“网络口碑”对消费者心理影响加大，商家开始重视这一领域，而普通商家和公关公司又无暇大量发帖、顶帖，由此产生了这一新职业。
不过，网上发帖、顶帖缺乏法规管理，造成“水军”说假话、说大话的现象十分普遍。据邵先生介绍，一些所谓的“网络推手”其实是靠吹嘘博人气，“其实据我所知，还没有哪个网络推手或水军能有这么大力量，最多就是‘推波助澜’。 ”甚至一些“水军”为利益不惜故意在网上发帖抹黑，成了 “网络打手”，破坏他人或商家声誉，让普通网友难辨是非。
针对这一情况，有网友撰写了《中国网络推手职业道德规范》，内容包括“不说假话”、“不无故恶意抨击、诋毁他人或企业”、“禁止接受制作、推广非法项目运作”等。但作为一个网友自律规范，很难发挥实际作用。
“管理水军，关键是管好上游的网络公关公司。 ”邵先生表示，不少网络公关公司或网站随意性很大，又缺乏必要管理，造成了鱼龙混杂的局面。