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史上最贵的邮件

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admin 发表于 2011-12-20 08:12:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
加油站
岁初宗
网络游戏圈里,新近流传着一个经典的客服事故,据称国内好几家游戏商家都引以为戒,作为新鲜热辣的负面教材。
话说有一个海外运营的游戏,搞了一个排行比赛。到截止一刻,排行榜前30位的玩家有奖励。作为奖励,官方除了给予获奖者游戏装备以外,还会把他们的角色名字公布出来,接受万千落后者膜拜。
这里必须说明一下,一个游戏玩家拥有一个注册账号和对应的角色名字,账号就是可以联络本人的邮箱。估计负责颁奖的客服在复制名单的时候,不小心把某个玩家的账号和角色名字搞错了,直接公布了一个玩家的账号出来。那玩家是游戏服里的充值大户,排第五名。
公布了不到一个小时,突然收到好多笔信用卡退款通知,并且客服邮箱也来了一封索赔信,来自该玩家的。原来他的邮箱被公开了,结果好多落后者酸溜溜地揶揄他说“哎哟,你怎么只得了第五?”“哎呀,你是第五名那个家伙吧?要不要我发一些攻略给你,不然你肯定被前四压扁了。”
更有甚者,还往他邮箱发一些色情相片,恶心小说,喜欢恶搞闹事的闲人把这位可怜的第五先生折腾得啥心情都没有了。于是,他以游戏运营商泄露个人信息为由,要求退还之前消费的四五千美元,否则追究法律责任。
客服马上跟进解决,然而于事无补。最后,根据海外的规矩,那四五千美元花费只能全额退还。一封邮件,亏了四五千美元,真可能是游戏圈史上最贵的一封了!
身边朋友总抱怨手机收到很多垃圾短信,甚至个人资料被卖到网上。我们也很随和,不知道效仿此法,能否讨回四五千元人民币呢?
(作者为本地动漫创作人)
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