“团购”囧境：当消费文化遭遇“集体绑架”

吴越

本周，不少用户登陆开心网时，发现页面上跳出了大广告：团购！互联网社区也开始了团购。年底，国内具有一定规模的团购网站总数已达1664家，企业数8个月翻8倍。团购网站的门槛之低，数量之众，被业内人戏称为摆地摊。而团购作为一种消费文化，也正在遭遇集体绑架。该不该团，真的是一个大问题……

2010年，团购网站的诞生，改变了许多人的生活。

团购消费并不是新鲜事物，国内最早的互联网团购发轫于各大高校的校内网站。早在2006年，北京大学校内网就有了团购版，很多学生在那里购买电子产品。而后，很多网络论坛上，有达人召集组织建材、美容代购等产品的团购，但都没有像今天这么火过。

催生今年团购热潮的其实是另一支生力军——生活服务类产品的加入。在那之前，提供生活服务类产品的餐馆和小商家等无法在网上做电子商务，最多是在自己的网站上卖一些优惠券。而现在，团个足疗，团个婚纱照，团个博览会门票……几乎一切有形与无形的服务，都可以成团。

不过，日光之下无新事，再好的好事也不能高兴得太早。狡狯、无诚信和坑蒙拐骗，毫无悬念地再一次冲入这片商机的海洋。这边厢，有人欢呼到了购物天堂，样样东西都打了惊人的折扣，以至于有人每天不团点什么就心不安，每天不看完上百个团购网站的商品信息就不想睡觉，心甘情愿成为一名团奴；另边厢呢，人去网空，财去货不来，消费纠纷屡屡发生，利用团购网进行诈骗的新骗术也奏效一时，上当的人们天堂梦醒，向消协与质监部门讨一个公道。

人们团出了实惠，也团出了浪费；团出了快乐，也团出了烦恼。

春天的美梦Groupon的成功可以复制

【拉手网负责人说：赚钱方式很简单：每天推出一款团购产品，例如一份价值两百多元的鲍鱼套餐，团购者网络下单交钱后，就可以五十多元的折扣价吃上这份套餐。提供套餐的商家需要给拉手网一些服务费。】

每天团购一次。今年春天，美团网营销团队在一些门户网站的微博平台上到处转发这句口号时，很多人并不解其意。美团网和拉手网，以及无数的仿效者，他们共同的复刻对像都只有一个，就是两年前诞生于美国的团购网站Grouopn。

通过团购网，原本互不相识的网友们可以把购物款凑到一起，以类似于批发商的身份与商家谈判，成交价格自然要明显低于市场零售价。网站盈利来自于商家提供的抽成。

Groupon这家公司成立不到2年，市场估值已达13亿美元，被《纽约时报》称为美国史上最疯狂的互联网公司。

据《纽约时报》报道，Twitter达到10亿美元估值用了三年时间，Facebook达到10亿美元估值用了两年时间，而Groupon在上线的第7个月就已经盈利，第一年营收达5000万美元，上线一年半估值便迅速升至13.5亿美元。

夏天的疯狂 还没团过？你out了！

【随着口碑效应的传播，团购如野火点着了草原。你还没团过吗？今天团什么？一起团一下？成为写字楼里的流行语。团一下的步骤很简单：注册、支付、消费和评价。消费成本中最大的一块，是看网页逛网店的时间支出。】

注册：只要用一个电子邮箱和一个手机号码，就可以在3秒钟之内注册成为一家团购网站的用户。支付：当你看中了一款团购商品，点击购买键，在跳出的支付窗口上选择用网银、支付宝或其它方式，把看中的商品给预先支付了，你就会收到一条手机短信，恭喜你购买成功。如果你购买的是某种服务性消费，如餐饮、温泉、足疗等，短信中还会告诉你一个消费密码，当你前往消费时，出示密码才可以得到相应的优惠价。消费和评价：消费过团购商品后，团购网站会再发一条短信，提示消费者，产品已经兑现，并鼓励消费者对这款产品打分，写几句消费体验，给还没有兑现商品的其他用户留下参考意见，也便于网站决定与商家将来的合作是否继续。

随着团购网站引入电影院联票打折、小剧场话剧预订打折等文娱消费后，团购的引爆效果扩散到各个年龄阶层。算下来每场电影只要10块钱，还送爆米花，真是太便宜了！IT从业人员小星说，他迅速在下一次团购时买了好几个电影院优惠产品，转赠给父母，并教父母学会出示手机上的密码兑换低价电影票的消费方式。

7月，美团网跟北京的陈阿婆火锅店合作，原价132元的套餐，美团以19元卖给了消费者，引发抢购狂潮，在一天内卖了3.2万份订单，这还是考虑到店铺的接待能力而有意做了限制的人数。这些店固定成本很高，边际成本很低，与其空着不如低价卖给我们。美团网CEO王兴说。

秋天的拥挤  谁的团长谁的团？

【团购打造物美价廉的美好梦想，注定无法摆脱金灿灿之下的阴影。一夜之间，新成立了几百家团购网站，忙不迭跟风。团购网站的启动门槛很低，几乎没有准入限制,几千元甚至几百元就可以做个网站。】

粗制滥造和匆忙上马，开始引发商家、网站和消费者之间的三方纠纷。

今年8月，三里屯3.3大厦的GAMEPARK热玩俱乐部关张，一些消费者发现，他们通过糯米网团购的该俱乐部的游戏卡已无法使用。上百名消费者向糯米网和电玩城工作人员讨要说法。

中国电子商会主办的3·15消费电子投诉网收到团购方面的投诉近千宗，集中在货不对板、商品假冒伪劣、发货不及时、收款不发货、虚假宣传等方面。可是，网络团购中出现问题，维权十分困难。如果消费者想维权，就要积极搜集相关证据，向工商局、消协举报。