京东图书采销副总裁：让跷跷板变“三国演义”

摆脱价格战的桎梏，通过创新模式提高用户黏度，应该成为网上书店的发展方向。

京东商城图书采销副总裁石涛

最近，媒体纷纷热议京东商城、当当网、卓越亚马逊上演图书价格大战之事。京东商城被认为是始作俑者，但京东商城对此究竟是如何看的呢？自2010年11月1日上线图书频道以来，京东商城的图书销售情况如何？在品类、价格和服务上有哪些后续动作？在未来图书电子商务的走势中，京东商城、当当网、卓越亚马逊三家将会形成怎样的市场格局？带着这些问题，本报记者独家专访了京东商城图书采销副总裁石涛。

低价策略是促销

走进石涛的办公室，记者就抛出了网店价格战的问题。石涛显得很沉着。我不同意价格战这种说法。京东商城图书降价只是阶段性的促销活动，而且是针对会员的，并不是所有人都能享受。当当网的反应有点过激。

石涛称，商家在年底搞一些促销活动是一种规律。京东商城在春节之前有大力度的优惠活动，这需要一定的资金支持。京东商城图书频道上线才两个月，图书销售占京东商城的比例很小。而京东商城2010年的销售状况很好，我们投入更多的资金来让利消费者。

京东商城靠3C产品起家，其一大法宝就是低价策略。石涛认为，这种优良传统要继续发扬光大。今后，京东商城的图书将会经常进行大规模的阶段性促销活动。至于这是否会引发供货商不满而采取断货等措施，京东商城并不担心。店家如何让利是自己的事情，但前提是不损害供货商的利益，我们不会因为让利而压低供货商的折扣。这不会对供货商造成直接影响。当然供货商可以根据市场情况调整供货结构，比如改变地面店、网店的供货比例，这是他们的权利。

创造增量市场

在京东商城图书频道上线伊始，就有外界评论说京东商城对已有的图书网售市场只有存量的竞争，无增量产生。而价格战打响之后，这种声音更多了。当记者提到此说法时，石涛不假思索地说：我太不同意这种说法了。我们创造的增量市场永远有。

他向记者列出了以下原因：一是从大环境来看，中国互联网用户在迅速增加，电子商务人口也将大规模增加。新用户的加入肯定带来市场增量。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2010年7月发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民规模达到4.2亿人。2010年上半年，网上支付、网络购物和网上银行用户增长率均在30%左右；二是京东商城将在图书品种、价格和服务上将不断完善，这对消费者来说是利好的。因为有京东商城的存在，会使得图书电子商务领域竞争更有效。整体水平都有了提升，当然会吸引更多的用户。

石涛为证明京东商城在创造新的增量市场，特意告诉记者京东商城的用户结构分布。来京东商城买书的读者有两类，一类是京东商城的老用户，一类是新用户。其中，新用户中大部分都不是从地面店来的，也不是从当当网、卓越亚马逊来的，而是新增的。