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体验网购奢侈品尊贵服务

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admin 发表于 2011-12-29 11:46:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  最近有个时髦词汇“新面子经济”,中国的年轻白领除了把CK、COACH、GUESS一类的品牌当作奢侈品来购买,竟然还有不少人选择花几百元入手一个名牌纸袋,没事装装午饭,撑撑面子,满足一下虚荣心。很显然,国人对奢侈品的需求与日俱增,与之相应的消费能力却参差不齐。面对这一现状,自2010年起,走秀网、第五大道、尚品网、品聚网、锐网等国内奢侈品电商网站火热上线,利用传统奢侈品购买渠道无法比拟的价格优势为广大中高端消费者提供便捷、实惠的购物享受。信用卡分期付款的模式也逐渐流行,以锐网为例,它以倡导O2O模式脱颖而出,通过独特的线下门店体验、主题名品特卖会,让消费者支付优惠的网络价格,却享受超值的尊贵购物体验。值得一提的是,锐网与7家银行合作推出电话信用卡分期付款形式,并着力打造电话客户服务,率先推出“管家电话专线”的极致服务。让拥有奢侈品变得更加从容和轻松。
  全程管家专线,体验网购奢侈品的尊贵服务
  管家专线是锐网为每一位客户配备的专属服务热线。除了普通的网上注册、登陆、下单繁琐环节,客户只需要轻松拨打电话,即可享受超凡的网购服务。从您决定购买宝贝,拿起电话的那一秒起,便成为锐网最尊贵的客人。有批善解人意、和善可亲的资深专业客服正恭候着您,并将默契地配合您完成这次愉快轻松的网购全程。专业客服不仅将帮助客户完成注册、下单到支付等一系列操作。而且,将为客户提供专业的商品导购服务和搭配建议。只要一个电话,随时随地让您专享优质、一对一的专人专线服务,是锐网客服对客户的承诺。
  作为一个新兴平台,锐网通过其独特的管家专线服务脱颖而出,迅速积累了一大批忠实客户。除了真诚与耐心,锐网更加注重打造一支专业、时尚、深黯奢侈品精神的客服团队。保持“专家与客户”的一对一沟通渠道,保证“差异化与专业化”的一对一营销方案,奠定锐网优质服务系统。从品牌知识,流行趋势,到服饰搭配,锐网客服通过创造性的工作为客户提供高品质的服务。
  享受难得的独一无二极致服务
  浪漫圣诞、喜庆元旦、新春佳节,2012的钟声即将敲响,各种Party扑面而来,Hold住哥、Hold住姐们再不需按捺冲动,快上锐网狂欢寻宝。
  接到下周“璀璨红色派对”的请帖,孙小姐抑制不住兴奋的心情打开锐网搜罗大牌单品。黑色漆皮复古包包不错!红色动物图案真丝方巾也很棒!红框太阳镜,很拉风!不如打电话给传说中的锐网客服(400-100-0068)。锐网客服MM以Nice的态度和Professional的建议接待了她。客服MM确认了她的需求,建议其用信用卡12期付款的方式购买,1200元搞掂三件国际一线品牌的时尚单品。客服MM还建议她关注“限时活动专区”和“活动预告”,会有更炫的红色单品适合“璀璨红色派对”,抢到经典红色方盘腕表,可以在派对中尽显奢华低调。
  客服承诺2-7天即可收到宝贝,30天退换货。千百次被称呼为“亲”,也不敌一次这样优雅从容的购物体验。
  贴心专属服务,推荐您喜欢
  美发达人都有自己最爱的专属发型师,每每获得闺蜜般的默契建议,享受安心“大改造”。锐网也将成为您的奢侈品智能导购员。客服会收集客户信息及喜好,给与专业且知心的建议,将最优质、最优惠、最具个性化的选择推荐给您。
  锐网将记住客户的生日及其他重要纪念日,为客户送上美好祝福,让您在繁忙辛苦的生活中,体验多一份珍贵的关怀与祝愿。除此之外,锐网会约上所有爱优雅爱社交的朋友举办各种聚会和活动,丰富您的多彩生活。
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