沃尔玛：“上线”后的管理转型

　　2011年5月，沃尔玛宣布将收购1号店50%股权。该计划一旦实现，加上之前已收购的20%股权，沃尔玛将彻底控股1号店。事实上，2010年11月深圳山姆会员店便低调开始了线上业务，且特意为拓展电子商务业务而设立了名为Global.com的部门，有专家断言，沃尔玛的这些举动或将引发中国传统商超企业的新一轮“触电”热潮。

　　进军电子商务，缺乏线上运营经验是大部分传统零售商共同面临的问题。对沃尔玛而言，最大的考验还是后期配送问题，而组建一条自己的物流体系更是其布局电商的重中之重。

　　但对于沃尔玛一直推崇的线上买货线下提货模式，在中国则会遭遇瓶颈。由于国内实体店饱和度普遍不高，尤其在二、三线城市，超市普及率低，线下提货会给消费者增加困扰。为此，沃尔玛的战略是先建立配送中心，后围绕配送中心密集开店，以保证物流配送半径最短、效率最快。这种独特的“仓储式超市”管理模式，很可能成为其壮大的竞争力。

　　不争的事实是，传统零售业要想在电子商务领域展开价格攻势，势必伤及其传统业务。那么，沃尔玛仅凭借强大的线下采购议价能力、完善的供应链管理优势，能否灵活运用于网上超市中，且无法定论。

　　此外，沃尔玛还面临“中国式电子商务”的考验，这就需要结合中国的实际情况实施“本土化”策略。回顾沃尔玛成功拓展海外市场的管理策略：将全球化管理体系与本土化运营体系有效结合。且不考虑这一策略能否成功运用于电商领域，仅凭其强劲的“搅局”能力，便可能随时引发电商企业间的新一轮竞争。

　　(曹惺璧 叶林/整理)