盛大高管谈微酷运营：内容是关键 创业公司心态

　　文/＠何峰











　　【搜狐IT消息】3月2日，由盛大创新院孵化的一款移动视频应用“微酷”昨日上线，定位微视频社区。推动微酷开发的盛大多媒体创新院院长陆坚日前接受了搜狐IT专访，作为一款纯UGC视频社区，高质量内容是吸引用户关键。

　　为什么是微视频

　　微酷支持一站式拍摄录制、编辑、添加视频特效，最终上传和分享。与国外的Viddy是同一类产品，限制用户拍摄时长最长30秒视频。陆坚称这是出于两方面考虑，一是填补用户碎片时间，二是不消耗用户太多流量，不让上传时间等待太久。据他透露，通过渲染和编码引擎处理，基本上一个30秒视频的数据量是在2M以下，比iPhone 4S拍出的照片还要小大小。微酷目前仅支持原生拍照上传，下一版本将增加从视频库上传的功能。

　　视频内容要有趣

　　优酷土豆的相继IPO让HULU模式在国内走到巅峰，视频行业却陷入拼版权烧宽带，却无法盈利的局面。反观UGC这几年一直被淡化。陆坚表示，盛大目前的视频战略是UGC短视频+社区化，微酷将在移动端上沿这一思路去探索。

　　对于微视频社区而言，如何有黏着度，能够吸引用户长时间使用，他认为关键在于视频内容要有趣，能让用户交互起来。

　　微酷将如何运营内容呢？

　　他认为微酷虽然在早期开发的过程中借鉴了Viddy，但在对UGC视频内容组织上优于Viddy。“我们采用了视频流形式，按照拍摄时间，把视频串在一个主题上，这个主题是一个地点作为一个流，或者一个话题，一名拍客，从而使用户发现内容更方便，更容易参与进来。”陆坚称，微酷想用视频流形式聚合内容，以改善长期以来UGC的内容杂乱，用户兴趣点分散的困境。

　　内测是一个产品的起步阶段。微酷在起步阶段即通过种子用户提高内容质量。“我们没有规定他们非得要做什么，但是要有一定的活跃度，要有一些高质量的内容。而且我们强调的是手机上面创作。”他透露道。

　　社区应该承载哪些热门视频内容呢？他表示，微酷团队内部也有一些想法，比如情人告白，微简历都有可能在未来成为一个频道。但影视纪录片肯定不适合微视频。至于Youtube上热门的MV，他认为，MV相对30秒还是偏长，但或许可以截取其中精彩的镜头。

　　不过，他也强调还需要边做边看，由市场来验证。

　　另外，在交互方式上，微酷大胆尝试推出了视频回复功能。用户除了可以观看、喜欢和文本评论微视频外，还可以用一段新的微视频进行回复。

　　创业公司状态

　　随着微酷的上线，前期以开发人员为主的微酷团队，日前也新增了少量运营人员。“在盛大创新院里面，我们基本上比较独立。目前是单独运营这款产品，”他说，“我们的做法非常像创业公司，一开始投入不是很大。”

　　爱摄汇、微拍等移动视频应用纷纷获得投资，不过也引发了业内人士烧钱质疑。

　　培育用户习惯

　　他表示，烧钱其实是在短期培育这个市场。“中国和美国的互联网用户差别还是比较大的。在一段时间内我们更多是培育用户的习惯，或者说兴趣吧。”他认为目前更多还是培育用户爱照爱分享的习惯。

　　此外，他认为，UGC移动视频的运营成本要小于传统视频网站。“跟奇艺客户端比，至少版权费是不用出的。视频行业目前基本上三分之一到二分之一是版权费，还有三分之一是带宽费用，这已经是把视频网站压得非常重的一个负担。”他认为带宽费用和员工成本将是“微酷”这类产品比较大的投入。

　　他未透露微酷上线后的预期用户目标。

　　以下是专访实录：

　　搜狐IT：请您介绍一下微酷？

　　陆坚：微酷主要是一个微视频社区，是一个客户端软件。有几个需要解释的概念。

　　什么是微视频，这是一个移动产品。市场已出现微拍，优酷拍客等移动视频应用，产品细节都有不同。有的是专注于用手机作为一个视频采集工具，有的是观看。还有一些跟微酷相近，是非常短的微视频，手机本身不只是拍摄的工具，而且分享和观看都在手机上实现。实际上微酷淡化PC客户端，PC浏览器也能用，但是浏览器上不能创作和上传，仅可以观看视频，社交关系可以维持。但是手机客户端什么都可以做，包括发现、浏览微视频以及建立类似于微博的社交关系，然后你评论了什么，转发了什么，都有比较详细的记录。

　　回到刚才讲的，微酷和其他同类应用有什么不一样呢？我们强调微酷是一个视频最长为30秒的微视频，是一个比较人为的限制。为什么是30秒，为什么不可以是60秒或15秒，？实际上从技术上没有这些限制。但是选择30秒有几个可考虑。

　　一是，像微博一样，140个字肯定不是技术的限制，但是我们认为微视频，填补的是别人的碎片时间。所以我们要定义它是一个很短的，而这个短又是比图片长，有时间信息。图片是静止的，而视频是动起来的。如果有一些动作，你只能通过视频表现。但是它又不是很长，和长视频不一样，比如观看半小时，我可能就是到搜狐视频上去看热播电视剧。所以它并不是想取代娱乐性的长视频。它是这么一类产品：第一是UGC，是用户创作的，第二很短。然后我们在这个基础上，把移动互联网的特点，和社交网络结合在一起。

　　简单地说，这是一个微视频+SoLoMo。你可以找到周围的人、周围的视频。而且，视频内容组织是按照区域的，可以看到比如海淀区发生的事情。因为视频内容还量不是那么多，现在分得比较粗，将来可能到地标，比如同方大厦附近的视频，把Local和Social都集合在了一块。

　　我们觉得跟其他产品不一样有几个地方。一个是有一些产品可能更侧重拍，社区分享在网页上面。我们更强调所有的交互都是在手机上。另外我们做到了几个技术上的创新。

　　一是对UGC内容的组织。UGC内容陷入了一个困境，和长视频相比，主要别人觉得内容杂乱无章，大家的兴趣点比较分散，张三上了一个猫，李四传了一个狗，可能张三和李四各自一小部分的朋友关注一小部分的视频，而且有好的视频，别人去随机看一看，逛一逛，也不见得能找到。我们想改善这点。我们产品里面把UGC视频，按照主题、地点、拍客进行组织，我们称之为“视频流”。这样使用户发现内容，参与更加容易。比如你喜欢看宠物，你想往宠物的视频流里面加入自己创作的视频，就变得很容易了。对于UGC内容的组织和发现上面，我们做了比较多，大家都在抄的国外视频应用Viddy，我们在内容组织上做得比它好。它是随机推荐，当然也有订阅。你有自己的朋友，通过专门跟踪某一个人的视频，订阅以后，你可以只看你关注的。

　　但是我们觉得视频和微博不太一样，更多的人可能还是关注好的内容。当然也有，比如说我就想看某一个人的视频，你就订阅他的。但是我们认为视频有好的内容更重要。有好内容大家看时，就不在乎那个发视频的人是谁。，微酷在这两方面兼有，我们既提供了便于发现新内容的视频组织方式，又有可以跟踪好友视频的订阅功能。

　　另外从技术创新上也不少，比如说视频回复，你看了别人视频以后，加入这个视频流也好，不加入这个流也好，可以录制一段微视频作为点评，也是上传到上面。这个是用视频来交互的方式。

　　此外技术上，我们认为有一个非常强大的视频渲染和编码引擎，对比业界相同码流下的视频，在质量和渲染的时间上，我们都是有很大的优势。

　　搜狐IT：微视频的概念之前有其他家提吗？

　　陆坚：我觉得其实肯定有人提。多短叫微？以Viddy为例，Viddy定义是15秒。我们定义30秒有这么几个考虑。以现在的长度来说，它要比一个静止图片更能表现动感的特点，但是也不是取代长视频。电视广告通常是30秒，30秒是足够长的，能够把要点表达出来，能够说明一些事情。但是就像微博，140字够不够？肯定有一些时候是不够的。但是我们认为30秒是比较好的选择。

　　另外，出于技术考虑，我们通过渲染和编码引擎，基本上一个30秒视频的数据量是在2M以下。2M以下上是什么概念呢，今天用iPhone4或4S照出的一张静止照片一般都是3M-5M，所以2M以下的视频已经是非常小少了。3G流量还是用户目前考虑的一个因素。我们认为微酷产生的视频足够小，上传视频的时候不会等待时间太长，也不会让用户觉得耗掉太多的3G流量。

　　搜狐IT：如何想到设计成视频流形式的？

　　陆坚：很多视频网站没有像我们这样，但是你到亚马逊买东西的时候，会看到类的的设计，只是PC端是左边、右边各有一个箭头，用户点击箭头让商品左右滑动。我们觉得以流的形式组织视频是非常自然的，因为视频的采集和上传是有时间信息的。我们这个流不是像商品一样左右滑动，它确实是按时间呈现排的，上传的时间。比如这是3点的，这是3点5分的，是这么排下去的。

　　搜狐IT：微酷允许用户从手机相册里上传视频吗？

　　陆坚：最初的内测版里可以，现在发布的这一版被拿掉了，但是还会加上去的。

　　搜狐IT：是否担心导入会影响到用户对UGC的体验？

　　陆坚：我们有考虑过是否允许用户导入内容。实际上，用户导入内容，从创作角度来说，有更大灵活性。但从另一方面来讲，也会产生一些问题，比如盗版。如果都是原生、自拍的，就没有这些问题。现在在这一版里有一些技术的考虑，所以没有放进去，但是我们并非反对从外面导入。

　　搜狐IT：刚才提到Viddy，在整个产品设计过程之中，还参考过哪些国内外的同类应用？

　　陆坚：Viddy确实是我们最开始时非常关注在看的，我们第一版内测，基本上跟Viddy体验很像，但是现在和Viddy有非常大区别，主要是在内容组织和呈现上。形式上，它是15秒，“微酷”允许视频最多30秒，还有一个很重要的差别，是在特效的处理上。我们做完第一版了以后的感觉，Viddy是拍了以后，编辑的时候可以加特效，“微酷”开始也是这样的。但是我们后来内测的时候发现大部分人拍了马上就上传了，基本不编辑也不把特效加上去。所以我们现在做的这一版“微酷”特效是而现在是把特效实时集成在拍摄的时候，所见即所得，比如你要LOMO，你现在看的这个东西，你把它录下来，特效已经里面了，但Viddy还是在编辑的时候才可以加上。

　　另外Viddy在视频广场的内容组织和呈现形式是随机推荐你如果看到有一个人的视频，你很喜欢，你可以去关注他。这个类似“微酷”的“订阅”我们那个服务。但是我们发现大部分人更关注的是有趣的内容，如果这些内容不是在我关注的几个人当中，我怎么找到有趣的内容呢，在VIDDY上面就比较难找。我们在现在看“微酷”主页的形式，和VIDDY已经很不一样了。

　　开始的时候，Viddy用户量上升比较快的。我们就在想用户到底对它感兴趣的是在什么地方？-用户都有他有分享的愿望在他的朋友之间，拍了一段很短的视频，15秒精彩瞬间，照一下马上上传了。但是这种用户习惯在中国还是需要培育的。另外还有一点，我认为内容的质量或者它的有趣性更重要，其实相对于跟踪某一个人，因为他是我的好友，我只看他的视频，我还是认为内容更重要一些。

　　搜狐IT：你们有什么产品设计哲学，比如追求快速的浏览、炫酷的体验？

　　陆坚：我是这么觉得，刚才你讲的快速和炫酷，跟用户体验有关，这些是必须的。但是这个产品如何有黏着度，能够吸引用户长时间用它，我觉得还是在于视频内容要有趣。然后是我圈子里的朋友能够交互，这是UGC的特点。我们讲视频2.0，UGC，和长视频不一样，不光是网站提供内容，用户只看；而是用户和好友之间是有交互，用户可以上传东西，看到别人的好评，自己也有一种满足感。

　　我们认为最终微酷是要靠网站上的内容和让用户交互。

　　而其他的一些，比如视频回复，视频交互等这些技术手段都是为内容服务，作为一个给用户提供社交的服务，它是一个最好的体验。很多技术我们都在做，但是技术本身不是我们的目的，而是为了把内容和作为一个社交的服务推给用户。

　　搜狐IT：内容运营上有什么想法？

　　陆坚：当我们选择了短视频以后，有一些内容，比如说影视纪录片，肯定在这种形式下是不能展现的。内部里面有一些想法，比如婚恋，可以有一段告白，或者留给他的情人的话，可能这种会成为频道。或者有些求职的网站，比如微简历，这些都是一些可能性。至于说将来上面的频道会怎么发展，我觉得如果今天看Youtube，上面它是什么都有。什么东西变成了最热门的，我觉得在UGC世界里很难说。比如在Youtube上面音乐还是很热门的，就是MV这一类的东西。MV对30秒也还是偏长，但是有一些精彩的镜头什么的，还有一些选秀什么的，它比图其实长了一些，更能表现有动感。最后，什么样的内容能在这样一个平台上最好的表现，变成最热门的内容，我觉得还有待于时间考验看。我们在运营上面有很多的想法，最后还是要由市场来验证。

　　搜狐IT：开发团队是怎样的情况？

　　陆坚：盛大创新院有两个角色，一个类是替盛大集团旗下业务公司做技术开发和支持，比如帮酷6做视频编码技术的优化，CDN分发等。

　　第二个角色更像个孵化器，孵化一些新技术和新产品。这些产品开发出来以后，不一定落地在某个业务公司，而是有可能拆分出去独立运营，甚至允许外面投资进入。这种情况下，开发产品时，团队架构通常更像是一家创业公司。一开始比较小，做到规模比较大，上线了以后可能会有更多人参加。这也意味着肯定不是所有的产品都能成功，有可能做了一年以后，由于各种各样的原因，比如市场的不成熟，没有达到预期目标。这是跟任何创业是一样的，投资人投了十个，可能九个都是不成的。

　　微酷团队是一个很小的团队，现在的人员数量不便说，主要以开发人员为主。因为即将开始运营，一些少量的运营人员也在参与。

　　搜狐IT：产品上线之后，运营交给谁来做？

　　陆坚：微酷团队。在创新院里面，我们基本上比较独立。比如我们即将上线一款相册产品，也有自己的团队，前期基本上没有运营人员，但到了快上线，就会添置一些运营人员。

　　搜狐IT：能给讲讲产品测试的一些故事吗？

　　陆坚：跟谷歌类似，这个产品现在已经经历了个把月的内测，这是比较通常的做法：产品Beta版出来后，一般是内测，一开始比较小的范围，比如在创新院内部测试，也有到集团内整个放开的内测，也有一些限量的发布给外部人员的测试。没有什么特别的。

　　搜狐IT：能否谈谈种子用户情况。如何筛选，人数要求，等等。

　　陆坚：这个方面你说的很对。初期的培育，因为微酷是一个内容产品，内容是非常重要的。所以我们有一些种子用户，跟其他视频的网站类似，也会有一些兼职拍客。我们没有规定他们非要做什么，但是要求有一定活跃度，要有一些比较高质量内容。同时，我们强调的是手机上创作。种子用户规模不是很大。具体数字不便说。相对来说，我们很多做法像一个创业公司。

　　搜狐IT：有哪些因素在制约着一款移动视频应用快速传播？

　　陆坚：这个问题问得非常好，Viddy去年4月份上线，不到四个月的时间，达到80万用户，现在超过了一百多万。我们一直在想，在中国，任何人做一款微视频产品，能不能做到这样？很多人是持有疑问的。

　　我觉得中国和美国的互联网用户差别还是比较大的。在一段时间内我们更多是培育用户的习惯，或者说兴趣吧。iPhone出现以后，很多人虽然照了很多图片和视频，但是可能没有地方上传，所以我们现在就提供了这么一个社区和工具。可能用户以前没有习惯在3G下照完后马上上传，因为顾虑流量费，这也是为什么我们会有30秒的设置。“微酷”还有一个设计是“发件箱”，照了以后可以存着，之后在WIFI环境下再发。我们做到一个视频不超过2M，跟一个图片差不多。培育用户从而使微视频发展起来，养成爱照爱分享的习惯，从硬件上讲工具都有了。

　　另外，我们为什么先做iOS版？我们发现iOS用户可能拍摄更多一些。昨天晚上我去看我女儿的演出，专门照了一张相。我坐在后排，看到前面很多人拿着这么一个小的东西在那儿照，多半是iPhone，虽然不是一个科学的调查，但是让我觉得iOS用户更喜欢拍摄。其实微酷Android版也会在短时间内上线，但是现在最先推出的是iOS。而Viddy从上线到现在也只有iOS版。

　　搜狐IT：就像您刚才提到的场景，很多人拿着iPhone拍照，但是多数没有上传分享。您如何看待公开分享的这个用户需求的成长空间？

　　陆坚：这是一个用户习惯，从我个人的感觉，有一些比较私密的事，我永远也不会上传分享。但是还有一些事情，我挺想秀一下的。我想以个人的用户习惯，我也不是什么东西都上传。比如小孩在学校里面春节的时候做了一个小游戏，那个上传一段是可以的。但是家里人过生日什么的，我有时候就不上传了。我觉得跟照片类似，很多人照片也是一样，有些东西他会上传分享，有些东西他不一定上传分享。总的来说，因为现在人拍照的东西越来越多，其实可分享的内容和愿意分享的用户还是非常多。

　　我们鼓励大家去分享值得分享的和愿意分享的。

　　搜狐IT：私密分享层面呢？

　　陆坚：私密分享层面也有，产品上已经做进去了。用户可以照一段上传后不公开。我们还将开发“定向发布”功能，比如说只发给女朋友，其他人看不到。

　　搜狐IT：如何看待移动视频应用烧钱状态？

　　陆坚：我觉得在短期培育这个市场烧钱是难免的。做UGC不管是微视频，还是酷6的那种，跟奇艺的模式比，至少版权费是不用出的。视频行业基本上三分之一到二分之一的运营成本是版权费，还有三分之一是带宽费用，这已经是把视频网站压得非常重的一个负担。

　　搜狐IT：带宽会是最大的成本吗？

　　陆坚：应该是，在没有版权费用的情况下，除了团队的人力成本以外，带宽应该就是很大的成本。

　　搜狐IT：在移动端似乎更容易做内容个性化推荐吗呢？

　　陆坚：把相关性做得很好，让用户看到他想看的东西，移动客户端面临的挑战是一样的。有比较简单的，比如基于位置推荐周围的视频。另外，你怎么知道用户的兴趣？怎么推荐给他真正想看的？比如，可以通过用户习惯，根据用户行为，比如点击、浏览历史，然后推荐相关的视频。这些方式在视频网站都已经在用，我们也会集成进来。

　　搜狐IT：你们怎么实现？

　　陆坚：这一版还没有，现在是基于相关标签的推荐，因为主题基本上是按照标签来组织的。

　　搜狐IT：有预期的用户目标吗？

　　陆坚：还没有具体的数字，我们当然非常想看一看“微酷”会有怎样的表现。