聚划算成立国内首个团购消费者保障基金

　　2012年3月6日，国内首个团购消费者保障基金正式成立，阿里巴巴集团旗下聚划算（juhuasuan.com）宣布今年将投入5000万，为消费者团购保驾护航。同时发布了2012年聚划算消费者全程保障计划，并发起千万聚友分享购物体验。

　　聚划算消费者保障基金公告显示，基金使用将主要围绕着售前、售中、售后三个方面，自始至终的在每一个环节进一步保障商品的高性价比，切实维护消费者的合法权益。售前商家资质的认证和商品质检;售中安排神秘客户抽检;售后消费者可获得先行赔付。

　　近日，全国消协组织分析指出，由于团购的超高速发展，2011年受理团购销售服务投诉30,355件，占总投诉量的5%，同比增长43.3%。

　　笔者随后从知名市场研究和数据业务专家马旗戟处获悉，在所谓维权纠纷当中，其实有相当一批是团购消费者对团购商品或服务的价值认定难以确定造成的，而这当中涉及到了“虚假宣传”、“消费歧视”“服务质量”等等诸多问题，这部分不是简单维权可以认定和解决的。

　　而国内首个团购消费者专项基金的设立，消费者将受益巨大。与此同时推出的还有“2012年聚划算消费者全程保障计划”，该计划包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系。