这次Y am m er被微软收购,说明企业对新型的社交工具的平台的需求是真实的。不管微软、甲骨文,还是金蝶,这些企业软件服务商必须正视这个需求。这些巨头的进入说明门槛正在升高,玩这个游戏的大玩家进来了。他们进入这个市场,有助于市场基于新的创新领域开创方向,制定游戏规则。
金蝶微博是2011年10月20日面向客户公布的。刚开始怎么发现这个需求?首先是金蝶相信基于互联网向企业提供解决方案这条路是可行的,一直在进行相关尝试;另外,金蝶有100多万客户,通过服务和产品线反馈,我们发现企业有进行内部快捷、轻松的交流需求,当然也参考了国外Y am m er的产品推广模式,对其进行了本土化改造。
Y am m er和金蝶微博很大程度上是相似的,金蝶微博对中国企业的一些特性比较了解,融入了中国管理特色。比如中国员工表达对同事的赞美或批评,往往不如国外那么直接,我们会因此对产品作出调整。
我想任何用户习惯是需要时间过程来改变的。人与人交流沟通的方式每一年都在改变,先是有了互联网,然后有了E m ail、网站、w eb2 .0.从这个角度来看,人与人沟通交流的方式最容易改变。
金蝶微博不是为了取代旧产品,只是E m ail等传统交流方式存在可以补充的空间。E m ail是个成熟的模式,有20多年历史了,没想过完全取代它。未来金蝶会往如何解决企业内部的协作、资源管控等问题的方向努力。
现在我们以免费方式推广,还未实现盈利。盈利途径一种是,在客户提出需求前提下,我们帮助客户进行数据挖掘和数据分析。比如企业在自己的微博上发表投票,A和B,本来以为A会压倒性超过B,结果事与愿违。他很想知道多少销售人员投了A,我们就会帮助客户进行数据挖掘,数据是客户的,但是帮助客户整理分析数据是要付钱的。第二是应用,纯粹的沟通交流平台比较单薄,我们会做成应用平台,融入自己或第三方设计的应用,这些应用是要收费的,这有点类似AP P STORE,这对整个应用生态环境有益,如果苹果的应用都是自己做的话,可能就不会出现《愤怒的小鸟》。