亚马逊调查Kindle护套致机器死机问题 接受退货

中国软件资讯网12月20日消息，据国外媒体报道，亚马逊表示，该公司正在对Kindle保护套导致Kindle阅读器死机或重启的用户投诉展开调差，并承诺愿意接受消费者的退货或更换要求。
此前，一些消费者投诉称，亚马逊公司热卖的售价为34.99美元的无灯Kindle保护套存在质量问题，会导致Kindle阅读器死机或重启。
其中一名消费者表示：“三个月前购买了一款Kindle 3阅读器，使用没有任何问题。但购买皮制Kindle保护套后，Kindle阅读器就开始出现各种问题，经常死机，而且每天会自动重启四五次。”
据悉，新款配有黑暗环境中阅读用的LED灯的Kindle保护套（售价为59.99美元）则不存在任何问题。
一些用户猜测，问题可能出在无灯Kindle保护套上的金属钩上。该金属钩可以导电，在有灯的Kindle套上用于驱动LED阅读灯，目前尚不清楚发光和不发光的Kindle套是否使用了相同的挂件，或在生产过程中，部分不发光Kindle套使用了发光Kindle套的挂件。
去年，亚马逊推出的用于第二代Kindle的保护套也遭遇了质量问题。当时有消费者称，该保护套上用于固定Kindle的金属钩导致阅读器出现裂纹，并对亚马逊提起了500万美元的集体诉讼。