红孩子段冬：电子商务企业最缺产品营销

产品营销，是整个电子商务企业目前最缺乏的，也是衡量一个企业未来是否具备高竞争力的最重要的标准。如何定价，如何陈列，如何做促销，而这些都是要在实践中积累和总结出来的。有人说在网上做促销，拼的是价格，其实我很不认同这个观点，如果把品类角色定义好，同时结合用户情况进行精准定位，那么你每提升一个点的价格增长，你的毛利率就会有几个点的增长。

近日，在上海商派与艾瑞咨询联合主办的2010中国电子商务创新发展高峰论坛上，红孩子公司高级副总裁段冬如是说。这个媒体分众趋势下电商用户的吸引与获取的高峰对话，吸引了各电商企业高管们的注意力，并纷纷发表自己的看法。

临近年终，在盘点这一年电子商务的发展事件时，我们会发现竞争已经真正开始拉开帷幕了：首先是上市潮，继号称国内B2C第一股的麦考林风风火火上市之后，在电子商务市场摸爬滚打了11年的当当网也正式在美国纽约交易所上市，这些企业上市后的成败暂且不论，最少也让我们更清晰的认识到上市前各项准备工作，尤其是实力建设和持续盈利能力方面的重要性。相对上市潮更显激烈的是B2C企业的横向扩张，一向被视为C2C行业的代表淘宝开始向B2C倒戈，以3C、数码产品起家的京东商城也忙着向图书等领域扩张，而红孩子则保持着一贯的淡定，进行以网站业务为核心的一系列的服务、业务、组织结构上的调整。

面对愈加激烈的竞争，从关注物流、关注结算、关注价格，电子商务公司开始真正思考经营上的实力建设问题：如何增加对用户的吸引与获取，电商超长运营链条上怎么实现从用户到订单的转化，如何使后端运营管理化繁为简，如何降低退单率等，而这也意味着中国的电商企业正在逐步走向成熟。

据第三届中国通信营销行业年会的举办方，中国电子商会发布的2010年度中国通讯营销行业发展白皮书，对本年度网络购物消费者的购物影响因素的调查结果显示：影响网络购物的主要因素是产品质量，占到82%，其次是产品的价格和购物体验，这正验证了红孩子段冬上述看重产品营销的观点。

诚如MediaV CEO杨烔纬的看法，一个企业必须有自己独到的有价值的产品才能拥有一个真正的生命力，广告本身是一个催化剂，能够让你更快成功，但是它并不能改变一个企业的性质。