迈出Social Media Marketing的第一步

对于拥有知名品牌的大企业，开始社会化媒体营销也许要做的准备工作更多，需要面对更多的风险。但事实上，这些大品牌有意无意的一点点尝试，就很容易可以从社会化媒体的互动中获得丰厚的回报。而这些回报会让这些企业在面对社会化媒体的时候更有信心。在一些特定的行业中更是如此，比如IT和快速消费品。相对而言，中小企业和其它相对比较保守的行业在面对社会化媒体的时候，有更多的顾虑：花很多力气去参与社会化媒体也可能吸引不了多少眼球；而由于相关的信息总量太少，所以一条不利于品牌的信息就可能让品牌陷入困境。对这样的企业来说，如何“安全”的开始社会化媒体营销的第一步呢？下面这几个办法可能看起来和Social Media本身的特点有点格格不入，但或许真的可以让那些保守的企业“安全”的领略到社会化媒体的威力。１，建立企业Blog、发布企业形象图片和TVC广告视频。选择比较主流的服务供应商，但是关掉所有评论功能。如果你还不知道如何直接和消费者交流，就让消费者先听你来讲故事。唯一要注意的，可能就是对所发布内容的选择了。我想这比对付五花八门的评论要容易一些。２，在各种社交网站注册帐号。记得尽量使用相同的用户名和头像及自述。如果担心潜在的恶评，这些帐号可以不发布任何内容，或者只进行有选择的进行转载。但要让所有人知道你的存在。３，从社会化媒体网站订阅关键词来了解行业和品牌信息。这里不应当仅仅包括自己品牌的信息，更重要的是了解行业发展的趋势和竞争对手的动态。也许你自己还不想投入社会化媒体的怀抱，但可以看看别人的互动产生了什么样的效果。４，企业内部的社会化媒体尝试。我一直觉得对企业来说社会化媒体的作用可以是对外的也可以是对内的。建立一个内部的SNS或者Microblog服务，也许可以让企业从自己员工之间的互动中找到有价值的创新和营销的灵感。即使什么也没有得到，这样的尝试不会让你“家丑外扬”，还可以让企业更了解社会化媒体的环境，在有机会进行对外社会化媒体互动的时候能更加得心应手。在很多情况下，说服人尝试一样新的东西，让他觉得安全比告诉他可能获得的好处更加有效。[ 关键词：社会化媒体　原文/来源链接 ]                          >> 相关文章·[译稿]2010年社会性媒体发展的十大趋势(2顶)·[资料]10个关于社会化媒体的优秀PPT(11顶)·扩展社会媒体 深化客户关系(2顶)·社会化媒体营销全案:奥兰多海洋世界(5顶)·WebLeOn：社会化媒体缺乏评估？(5顶)