团宝网首推“随时退” 冲动不再是魔鬼
凤凰网科技讯 10月21日消息,近日团宝网(www.groupon.cn)宣布,从即日起将提供随时退服务,实行无障碍退款。在团宝网,消费者参加团购后,想消费就消费,想退就退;只要未消费,无论什么原因,随时申请,即刻到账。消费者在团宝网上即使买后忘了也不怕,超过有效期,系统将自动把款项退至团宝会员的现金账户。团宝网CEO任春雷宣称。
据统计目前国内限时团购网站数量已从最初的几家扩大到1200多家;服务城市也由最初的北京、上海等重点城市,转战全国各大城市。然而,繁荣的背后却隐藏着一些潜规则。调查显示,目前,有30%-50%的消费者因各种原因(如工作忙,预约不上等)未能及时进行消费。而未消费的款项,团购网站并不予以退款,据业内人士称,这也正是很多团购网站敢于不加价、甚至赔钱发起团购的核心原因。
据了解,团宝网曾在6月份就推出了先行赔付承诺和三重服务保障体系等服务举措,此次于10月1日起网内试行随时退可以算作升级版。经过近20天的测试,团宝网已于10月19日正式在全国325座服务城市全面推出随时退全程无障碍退款消费保障服务。
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