Twitter内部战略曝光：做“地球的脉搏”

原文作者：Erick Schonfeld原文链接：Twitter内部战略曝光：做“地球的脉搏”译者：upstairs周2晚间，300多份Twitter的机密文件被“空投到”我们的邮箱。我们说过，我们会公开其中的一小部分内容。在过去的36小时中，我们大多数时间都在Twitter方面直接联系，探讨如何正确处理此事。关于这个沟通过程，我们过段时间再做说明。这些文档种类繁多，包括有员工协议、创始人的日程表、新员工面谈计划、电话记录、话费帐单、警报制度、财务计划、一份与Twitter有关的电视节目提案、多份Twitter和其他公司之间的机密协议——如美国在线（AOL）、戴尔、爱立信、诺基亚；一份员工信息清单，该清单包括禁忌食品清单、员工信用卡号列表、贝宝（Paypal）帐号列表、个人Gmail屏幕截图……等等下面是最后两份我们拿出来和大家分享的材料，他们是2009年2月12日至6月9日之间，Twitter管理层的全部会议记录中的其中两份。这些会议记录要么属于私人信息（比如新员工招聘什么的）、要么就是太过敏感，不便公开。下面公开的这些材料非常有趣，我们都对其加了评论。这些会议记录以前从未公开过，包括Twitter和Google、微软以及其他公司的一些谈判记录；以及产品规划、公司目标、员工保障、以及新提议的服务条款与API使用政策；甚至还包括一些关于收购目标的讨论，比如对于是否收购CoTweet、Twitpic的讨论（当然有些被否决了）。值得一提的是，我们能公开这些材料，是因为Twitter给我们开了绿灯——他们对此并不高兴，但他们能够接受——这是他们的原话（至于他们为什么这么做，我们会做后续报道）。再次申明一下——正如我们之前说过的那样：这些材料只是些会议记录的草稿、并不是精心编辑过的媒体公文，所以会存在拼写错误和很过时的信息。但换个角度来看，这些材料所表现出的粗糙恰恰说明了Twitter团队的努力和专注，正是他们的这种精神造就了Twitter这个世界级产品。最后 ，对于Twitter与合作伙伴的谈判细节，特别是和Google与微软这两家，有些我们是不会在这里公布的。Twitter已和这两家就极为广泛的话题进行了数月的谈判，我们不会太深入双方谈判的具体细节，也不会披露其中Twitter的谈判策略。所以尽管下面的材料看上去很细节，但实际上最敏感的内容已经被过滤了。 让我们从一个从2009年2月25号重要的战略讨论会开始。记录中，Twitter提出了一个野心勃勃的目标：成为第一个拥有10亿用户的互联网产品。记录内容是一行一句，念起来好像是在读Tweet（在Twitter上，每一条发言都叫Tweet——译者注）：“如果我们能拥有10亿用户，那我们就能成为这个星球的脉搏！”，在这次会议上，斯通想明确定义“Twitter是什么”，他认为“神经网络”这个说法要远胜于“提示系统”。2月以来，已经发生了太多事情。Twitter在美国的用户数从400万暴增至2000万，而全世界的总用户数更是翻了一番。然而，在Twitter进入超速发展期之前，正是这次会议记录给我们一个珍贵的机会，得以一窥Twitter公司的战略性思维 。 和Google的谈判：在过去6个月中，Twitter的绝大多数会议都与他们和Google、Facebook的交易有关。比如，在2009年3月13日，在一次就和Google搜索服务有关的讨论中，有人发表了一个担忧：“如果Google在撷取了我们的精华之后一脚踹了我们怎么办？”。但几乎就在一瞬间，有人发问说：“我们对Google难道不能以其人之道还治其身吗？”在5月7日管理层的一次会议上，就Twitter和Google的搜索整合策略大家展开了讨论，当讨论到Hosebird，这是一个Twitter团队正在研发的API项目的代号，这个项目能够让第3方搜索或其他公司藉以获取Twitter上的对话流——“所有高科技公司”对Hosebird或许都垂涎三尺。当讨论到Google对Hosebird的调用，大家的态度很谨慎：“我们都知道Google正在开发竞争性的产品，不可玩火！” 但是到了6月9号，Google的事好像有了进展，在一次历时2小时的高层会晤后，Twitter管理层决定，一个“有限时间的合作是可以的，但必须使用我们的参数体系。”与此同时，管理层也下了决心：Twitter自己的“搜索结果页面一定要比Google的页面质量好。” 公司目标与新的服务条款/API规范：同样在6月9号的那次会议上， Twitter高管们讨论了年底之前要达到的目标，这包括一个“新一代的搜索结果页”和一个信誉积分系统（用户对此呼声极高）——内部名称“Tweet rank”。Twitter公司正在努力工作，为的是制定一个全新的用户服务条款，该条款将和新的API系统一起上线。在这个新的服务条款中，将确定Twitter有权在哪些Tweet中嵌入赢利性广告内容。Twitter希望“对其网站上的内容采取一种影响深远的许可模式，但有两个例外（授权背书，内容的获利），且没有退出权”。Twitter也谈到，API授权条款将会比服务条款还要卡得更死。Diddy, Marissa, and Microsoft:会议记录里面另一件值得一提的事就是关于有多少人在追捧Twitter。从管理层的会议日程安排上可以看到，这些人有的来自好莱坞，比如Diddy，Oprah, Marissa Mayer；有些人来自硅谷，比如Microsoft, 4Chan。他们甚至讨论是不是派发一些“顾问股”给娱乐大腕Diddy，他是个资深Twitter用户，但同时，也把他看作一个干扰因素，“Diddy对他的贡献的自我估值高出我们的预期”，会议记录里如是写道。早些时间在一个4月2日的会议上，其他潜在的建议者参加过面晤的还有 Shaq和美国前副总统阿尔·戈尔（预计他们都会拿到“顾问股”）。如果说Diddy是一个干扰因素，那么Google的产品总监Marissa Mayer就是一个“超级干扰因素”，因为他一直不停地向Twitter索要Twitter增长的统计数据。Twitter管理层决议给她“一个缩水版的统计数据”。最后，微软期望和Twitter探讨更深的基础架构层面的合作（Twitter的态度：“我们现在还不想谈这个”），双方还有一个“关于X-BOX的秘密项目”。 尽管他们是如此的备受关注，所有Twitter管理陈层似乎都希望能保持清静，即使对他们自己的董事会成员也是一样。在5月7号的一次会议上，他们试图寻找一种很好的方式推迟那些工作汇报性会议：“我们怎样和董事会（以及投资人）商量一下会议推后的事。”就投资银行交换意见：5月26日，Twitter 管理层就选择投资银行的事情进行了讨论，他们的原则是“花一年半时间讨论到底选谁，然后再由那一家帮我们进行交易。” 但具体“交易”指的是什么没有明说，不过只能是IPO或者收购。 消息管理：5月26号的会议记录也揭示了Twitter是如何管理媒体信息的。关于Twitter要做电视节目的报道早就有了，Twitter决定干掉那个报道“Twitter正在做一个电视片”，更正了的消息是“有很多Twitter用户（会上电视），但Twitter官方和其没有任何关系” 认同危机：让我们来回到2月25日的那个关键性会议上来吧（从现在起，我将会试着严格按时间顺序往下讲），从记录上能看出来，这个公司一度就如何定义自己痛苦挣扎过。有些曾经的备选项包括：“Twitter助你发现，帮你分享”，“Twitter使你更敏、更捷、更高效、更强大”，下图是这次会议记录的部分摘选。 收购焦虑：这个会议是在去年秋天，在和Facebook的收购谈判破裂后举行的，后来，今年春天和Google进行的类似谈判同样没有结果。很多会议都和Twitter的收购焦虑有关，以及试图决定“如果我们长大了我们到底要成为什么”。这家公司有种“IPO偏见”，但还是认识到他们将“永远保持对外的开放性”。“他们认为“唯一可接受的收购方式就是保证他们拥有控制权的收购”，也许这正是最终让Facebook的收购流产的原因。Twitter管理层认为，“卖给Facebook永远是个错误”而那“对Twitter来说，永远是个错误的命运”。来自 Facebook的威胁：来自Facebook的威胁一直如影随形。有次会议专门有个环节用来讨论“Facebook怎样能杀掉我们？” 他们列举出来的威胁包括：Facebook采用了实时搜索、修正了设置选项以使得状态信息可以公开、加强了他们的短信功能、而且大规模拷贝了Twitter的功能及用户界面（所有这些确实正在发生）

twitter 在全球的影响越来越大了