[译稿]社交网络的用户及特征（第一部分）

为了向营销人员提供用户的兴趣和购买习惯与选用网络之间联系的信息，Anderson Analytics研究公司对Facebook、MySpace、Twitter和LinkedIn上用户的人群分布和心理特征进行了一项新的研究。研究的成果是对当今社交网络用户的概况和习惯的详尽分析。有些结果和我们已经了解的事实相符，比如，Facebook用户通常是白人，富有而年龄较大，MySpace的用户比较年轻，且数量正在流失；有些则是新发现：Twitter用户更有可能去做兼职，而LinkedIn用户喜欢使用并拥有更多的小工具。Anderson公司对11000名GreenfieldOnline（在线调查社区）的参与者进行了为期11个月的抽样调查，以了解社会化网络服务（SNS）在美国网民中的影响范围以及重叠区域。五月，公司又调查了另外5000人，其中1250人参与了深度的态度和使用调查。接着，公司把受调查者分为两大类：使用社交网络者和不使用社交网络者。只有在过去30天内使用任何一个调查所涉及的网站，这个参与者才能被认为是社交网络的使用者。当然，不是所有人都只泡在一个网站上的。研究发现网站之间的使用存在着重叠（overlap），如图所示：社交网络用户总体状况美国有1.1亿人使用社交网络（网络人口的60%），平均来看，他们登录这些网站的次数很多。他们每周会访问5次社交网络，每天登录4次，总计在线时间为一个小时。9%的人全天在线，“不断地检查新鲜事”。与品牌的互动至于这些网络上的品牌商标，调查发现：52%的社交网络使用者青睐或经常使用至少一种品牌 17%的人对在社交网络上看到商标品牌持正面态度 19%的人对在社交网络上看到商标品牌持负面态度 64%的人对于社交网络上的商标品牌持中立态度或不关心 20%的人希望与网络上的品牌进行更多交流 35%的人不希望与网络上的品牌进行更多交流 45%的人中立或不关心 揭穿社交网络的神话研究发现了一些很有意思的事情，其中一个事揭穿了社交网络的神话。社交网络用户并不热衷于同陌生人交友来提升自我。在这个组中，45%的人仅与亲友联系，另还有18%的人只会联络他们见过面的人。换句话说，2/3的人只联系他们在现实中认识的人。只有10%的受访者表示他们会同任何人交友。另一项有趣的发现是，只有15%的用户称他们在工作时使用社交网络，于是戳穿了另一个神话，即社交网络在工作场所的使用十分普遍。非社交网络用户研究发现了一些网络用户不使用社交网络的原因。令人惊讶的是，这不是因为他们厌恶网络技术——他们和社交网络用户花在网络上的时间差不多。他们不使用社会化媒体是因为他们没有时间、认为它不安全或很无聊。但即使是在因时间不足而不使用社交网络的用户中，也有22%的人表示会在3个月内开始使用社会化媒体，27%的人表示会在一年内开始使用。（译者：pavel）