网络招聘品牌认知及消费行为调查报告

《第二次中国互联网络品牌认知及消费行为调查报告》中，中科三方互联网研究人员对网络招聘行业的三大招聘网站进行了深入细致的研究——分别从品牌认知和使用情况、使用评价三个角度，分析各品牌的优劣表现。（1）品牌使用情况以下表1.1，列出了智联招聘、前程无忧和中华英才的提示后认知度、最常使用率、试用指数、忠诚指数和保持指数，通过三家网站的调查结果对比可见，智联招聘和前程无忧的市场表现较为接近，且明显优于中华英才。前程无忧的试用指数位居行业第一，但忠诚指数却不及智联招聘。试用指数是指曾经听说过该品牌的网络求职者中，最近半年内曾经访问过该网站的人数比例。造成这种结果的原因，通常是品牌推广和宣传对网络求职者吸引力较大，但网站内容或服务不能满足用户需要，导致用户流失较多。（2）关键属性表现结合影响网络求职者品牌选择的各关键指标，通过综合分析各属性重要性、以及各网站最常使用者对其各属性表现的满意度评分结果可：智联招聘、前程无忧和中华英才的用户，对其在各关键属性上的满意度均较高；仅在个别重要性较高的属性上有待改进（如图1.1、1.2、1.3所示）：a)      智联招聘：用户满意度相对较低的属性是：信息丰富、更新速度快。根据上述属性重要性分析结果显示，这两个属性属于激励因子，是影响网民品牌选择的决定属性。由此可见，在这两方面进行深入的市场市场和网站改进是智联招聘提升市场占有率，稳固当前市场地位的当务之急。b)      前程无忧：用户满意度相对较低的属性是：职位多；该属性属于保健因子，虽然不会影响品牌选择，但却是每个招聘网站的必备属性。这一属性表现差，可能会给初次使用前程无忧的求职者造成不好的印象。c)      中华英才：用户满意度相对较低的属性是：分类清晰，该属性同样属于激励因子，是影响网民品牌选择的重要属性。图片查看：图1，图2，图3，