关于Google Voice与voip

最近因为苹果在AT&T的压力之下将Google voice从app store中剔除了，引起了一阵不大不小的波澜。从voip的角度来看google voice，它也并没有比skype走的更远。如果说google voice对运营商有什么冲击的话，相信也不会比skype来的更大。    大家一直认为voip是传统运营商的杀手。进入21世纪，voip就成为通信领域的一个热点，运营商一直对它态度一直是严防死守，2003年成立的skype迅速成为全球通信领域的焦点，被认为会革了传统运营商的命，中国电信也封杀过skype。然而几年过去了，Skype还是那个skype，当年创新先锋如今却成了ebay的鸡肋。运营商也对skype乃至 voip都不在那么敏感了。现在看来，运营商提供的通话费套餐，也并不会比VOIP通话更贵。     回想VOIP真的是一件很有趣的事情，它像是一个从来没有真正升起来过的“明日之星”。VOIP是一项技术，这项技术从来没有演变出什真正有价值的商业模式，原因不在乎IP网络的QOS，不在乎用户的使用习惯，甚至都不在乎运营商的压制。或许它本身就不具备这种能力。    其实，在voip的领域当中，运营商其实从来就没有丧失过控制点—“你给我的用户打电话，就要给我钱”。运营商不能控制人们使用voip客户端发起呼叫，然后被叫方却一定是要落在运营商的通信网内的，也就是所谓的“落地”，落地确实绝对绕不过运营商。运营商们一面封杀从别的地方落地的VOIP，一面自己又做话务批发的生意，把收集起来的话务输送到别的地方去。然而对voip运营商而言而论选择在哪儿落地，这个成本都是不能省下来的。我以前略略地计算过，这个成本高到几乎没有办法盈利。所以，瞄准最终用户的通话费的voip运营商，应该都没有赚什么钱，钱都让voip的话务批发商赚走了。这也解释了skype开始有面对最终用户的话务运营，转向面向企业收集PBX的话务的中继运营的策略。   Google voice是一项VOIP解决方案吗？当然是。Google voice虽然不是免费服务，那么google voice打算赚点电话费吗？当然不是。我更愿意把google voice，gmail， google wave，甚至google app，blogspot等等放在一起看是google对整个沟通方式的重新定义，并且在这个过程中，google的着眼点也不是沟通方式本身，而是从“ 信息”流动的角度去看待的。    PSTN承载的话音，其本质是连接，IP化之后也没有改变这种本质。google voice却不太相同。Google voice上承载的不是话音，而是“信息”。voip解决了通信的IP化，改变了语音的承载方式，然而因为用户（尤其是被叫）还是被运营商控制，对于语音通信的本质并没有改变，也没有真正的绕开运营商。Google voice作为基于voip的解决方案，当然不能绕过这一点，然而这不重要。在Google的视野当中，一向是着眼于“信息”的处理的。具象到产品上我们可以看到google voice具备语音识别功能，将语音文字化了，这样更容易被搜索，编辑和保存。回想email的例子，gmail第一个“偷看”内容的email服务提供商，在gmail中投放广告，说明google不只是看到了email这种通信方式，而是看到了“信息”。Google 411也有点这个意思。所以google的商业模式就是靠向有需要的人出卖有价值的信息的钱，由于业务的使用者和付费者并非一批人，所以这个模式就显得很高超了，因为绝大多数的人可以免费地使用到这么很好的服务。“搜索”是把已经有的信息整理好给你看，而你在沟通中产生的信息，某种意义上来讲，这些信息更能代表你的个人行为，更加地具备广告价值，尽管这里还有很长的路要走。