即时通讯、Twitter受宠 电子邮件过气

10月14日，《中国时报》评论文章指出，电子邮件曾是人际沟通、联络的王道，但现在，它似乎过气了。推特（Twitter），脸书（Facebook）和其他社交工具接连冒出来，在网络新世界抢占一席之地，“伊媚儿”（e-mail）已不再称霸。　　电子邮件风行时，刚好配上人们使用网络的模式，也就是连上网络。而如今，走到哪都可上线，沟通交流的管道不再限于电子邮件，而且速度更快，也更有趣。有了iresearch.cn/66 target=_blank>即时通讯，可马上得到响应，谁还要等电子邮件？　　以Facebook为例，使用者可随时修改状态，好友一登入便知对方现况，连聊天电邮都省了。美国加州硅谷“计算机史博物馆”馆长波查涅（Alex Bochannek）认为，信息和档案多如牛毛，电子邮件重要性就每况愈下。　　尽管电子邮件持续增长，但其他交流服务增速更快。据尼尔森公司今年8月调查，在美国、若干欧洲国家、巴西和澳洲，有2.76亿人使用电子邮件，比一年前增长21％；但使用社交网站的用户已突破3亿，年增率达31％。　　新服务让人际沟通日渐频繁，也越来越不正式，文字不经斟酌，随便一写就送出，因为没必要写长篇电子邮件，把类似度假之旅的细节昭告天下。朋友想知道详情，可在在线看实时画面。Facebook也一样，朋友们可在文章后留言，收件夹差不多可以废了。　　但新沟通工具不是零缺点。这么多信息，私密性、亲昵感都会大打折扣。另外，信息过多，断定信息的重要性越来越难，如果不依赖过滤软件，铁定会溺死在信息海洋里。但这些看似将取代电子邮件的服务，究竟是省时间，还是更浪费光阴？　　答案是仁者见仁，智者见智。微软公司的“SharePoint”企业信息分享平台部门认为，新服务提高了效率。以前计划如果有变动，所有人都会收到几百封电子邮件，有了SharePoint等软件，登入后就可一目了然。SharePoint副总裁泰波认为，人们太依赖电子邮件，如今可使用适当的工具做适当的工作。但从另一个角度看，以更多方式散播信息，耗在上头的时间也会更多。员工表面上告诉长官，他正在搜索数据，但他可能狂发无意义的信息，反倒浪费掉面对面沟通重要信息的机会。