用户体验的时间尺度

从接触互联网开始，一直在关注每个网站页面浏览速度，不管大小国内外网站，而且每个用户的浏览时间都不一样，从而了解用户在浏览页面上时间体验尺度的重要性。前几天看了这文章觉得不错，所以译了其中一部分与大家一起分享。    从0.1秒至10年或以上，用户界面设计有许多不同的时段，各有其独特的可用性问题。    在用户体验方面有其自己版本的“10的次方（powers of 10）”（Charles Eames 1968年的经典纪录片）。对我们来说，事物并不是按照10的倍数变大或变小，大多数的用户界面具有大致相同的物理尺寸，它们是由人体所决定的。例如，黑莓键盘约为1 / 5的电脑键盘大小,而不是1 / 10的大小。而且，除了墙壁大小的显示器，没有什么会比10倍PC显示器更大。    但在第四维—时间上，用户体验的时间尺度却超越多个10的倍数.      0.1秒 时间对人的知觉及心理的影响，许多效果发生在这一时间尺度上。 由Gitte Lindgaard博士领导的研究小组发现，人们可以在网页出现后仅需50毫秒就可以产生第一感觉，即1/20秒（50毫秒只是0.1秒的一半，但它已经相当接近“10的次方”的分析）。在Lindgaard的研究中，屏幕图像每隔0.05秒对测试者进行切换,他们仍然能够区分出设计的好坏。重要的是要意识到这并不是用户实际使用网页的方式,首先,网页并不会在屏幕上只显示一瞬间的时间,相反可能会显示一秒(如果幸运的话,会更长),其次,人们在决定下一步做什么之间,往往会花一段时间看一下当前页面.尽管如此，但该项研究表明，人们能够形成基本的视觉印象非常快。 如果你想让用户感觉他们动作的效果是立即发生的，0.1秒是一个时间界限。比如，当你单击一个弹出式菜单后，如果在0.1秒之内菜单弹出来，则用户的感觉就是立即发生的；否则如果超过0.1秒才弹出来，那么感觉就不是“即时的”，相反，给人的感觉就是电脑在做一些事情，然后才弹出菜单。因此,要建立用户立即响应的效果,界面操作必须少于0.1秒。在视线跟踪的研究中，大部分的结果都少于0.1秒。实际上，视线跟踪研究主要注重的是人们在看网页时切换网页的时间的影响。人们看东西非常直接，所以我们必面重视内容的清晰。   1秒    当计算机时间超过0.1秒，但不超过1秒响应您的输入，感觉像是电脑在输出结果。虽然用户感觉到短暂的延迟，但他们会仍然继续在当前的事情上。这意味着，在1秒的响应时间里，用户有一种交互控制的感觉，即使他们发现，这是一个双向互动（它们和计算机之间）。与此相反，0.1秒的反应时间，用户只是感觉他们自己在做事情。 对于Web可用性而言，这意味着新的网页必须在1秒内显示出来，用户才会觉得自己在自由地浏览，如果慢于这个时间，他们会觉得计算机对自己的浏览造成阻碍。在Web发展的初期，就不可能实现这种页面下载时间。这就是为什么很多指南建议您尽量减少需要浏览的页数：在当时，用户导航到新的一页将是不愉快的，因为打开新的页面将超过一秒钟的时间。今天，随着宽带普及，1秒以内的下载时间是非常可能的，应该成为追求的目标。现在的主要问题不在于大的图形或大的页面内容（千字节的数量）。现在，响应变慢的原因更多的是由于过多的动态元素及复杂的设计。（另外，重要的是要记住，有些人仍在使用拨号方式，特别是在农村地区或发展中国家。移动设备也有较慢的连接，所以你网站的移动版本通常对这些需要特别的考虑。）