调查：各公司继续投资社交媒体

尽管预算紧张，但各公司将继续支持他们最近才建立的社交网络。据德勤会计事务所（Deloitte LLP）最近对400家公司进行的调查显示，94％的受访者表示，他们计划继续维持或增加社交媒体工具和在线社区的投资，而只有6％的受访者表示，他们将减少这种投资。 　　企业通常会使用一些指标来衡量其社交网络宣传的效果，如活跃用户的数量、有多少人发帖子或发表评论等。但德勤表示，他们应该考虑一些其它指标，例如在搜索引擎的排名是否增加、在其他网站的推荐链接等。　　这项研究发现，随着社交媒体宣传方式的日渐成熟，公司正把注意力转向“潜水者”，即那些只看帖不回帖的人。20%的受访者表示，他们的公司已经正式成立了“大使”项目，给予这些潜水者特殊待遇，以鼓励他们更加积极地参与其中。