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思践与草根用户交流:虾米网不装逼,不清高

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贾君鹏 发表于 2009-12-22 19:44:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
以下是虾米网COO思践同学在草根网QQ群与群友的交流,现整理如下:老游(roland) 16:23:36思践,虾米的发展不错啊。 介绍一下用户传播的经验吧 思践:其实虾米没有做什么推广,一年的推广费用不超过5000我觉得还是产品和运营起到了核心作用,大致做好了3件事情1、网站开始的时候做别人不愿意做的事情。脏活累活要多做。对虾米来说,就是关注音乐品质,因此我们花了非常多的精力在整理音乐资料,严格控制音乐品质开始这样做,非常辛苦,也吃力不讨好。但是渐渐地,你和其他音乐网站的差异性用户就能够体味到了,并且愿意参与到其中来2、开放的心态。其实开放是有代价的,比如我们为19楼,巨人集团,阿里巴巴等合作方提供音乐服务,用的是我们的带宽,对于小公司来说,做这个决定不容易。但是这样做下去了,用户可以接触到虾米音乐的渠道就多了.3、关注用户,虾米网最热门的小组是“用户提意见小组”,我们做到有任何意见,反馈时间不能超过12小时,一般情况下,1个小时内就有反馈。所以,我们在这个过程中遇到一些情况挺有意思的。刚上线的时候,有不少导航站来找我们,希望我们可以上导航站,但是要交钱,我们说没钱。后来,他们主动把我们放进去,不要钱。虾米正式上线一周年,现在ALEXA排名5000左右。 半杯_咖啡这个其实跟人心里有关系。因为好多网站提完意见跟们没回馈。 这里你提了就给你回馈。说明用户觉得你重视他、他就爱来!就跟以前做手机小说的时候回访一样、打电话问客户需要什么改进不。那段时间收入很稳定老游(roland)(55580135)  16:33:54第一阶段的用户是怎么获得的呢?思践(821850792)  16:34:31第一阶段的用户,是通过内测期,发动朋友找的。因为虾米的团队本身都是音乐爱好者,所以开始时候我们自己每天都做很多原创内容。思践(821850792)  16:36:20产品设计上,中间我们内部争论得很多,最终落实是在关注用户体验,分析用户需求,而不是套用某些流行的产品模式。比如到底偏重1.0还是2.0,最终我确定虾米网是三合一,就是1.0+1.5+2.0所谓1.0,就是大多数用户还是没有什么个性化音乐需求的,还是喜欢看网站整合出来的内容。喜欢看大家都喜欢看的内容。所谓1.5就是个性化的,也就是看跟他自己喜好比较匹配的,也就是现在大家看到的虾米猜,类似豆瓣的个性化推荐引擎所谓2.0,就是关系型的,好友推荐的,好友的动态,交互的。因此虾米网一方面怕太小众,另一方面又怕太大众而没有个性。因此,我们采取了一种你喜欢啥就给你啥的方式。首页有3个TAB——大家的、好友的、虾米猜的。你喜欢那个,下次你再访问,还会回到这个TAB。另外一个概念,就是我们从来不迷信——简单就是美。我们认为简单就是美是无奈的做法,因为你没法做到复杂而又美,所以不得不简单。用户不在意简单还是复杂,用户在意的是性价比,你复杂可以,但是要给我复杂的价值老游(roland) 16:40:55那用户之间口碑推广方面你们做了一些什么动作呢?
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