向销售同事学习的哪些事儿

今天Heidi和销售的同学一起开了个会，讨论我们正在做的项目未来的销售说辞以及销售方案。Heidi今天学到的：1. 签单时，只需临门一脚，不要节外生枝。销售同事举的案例：有一个客户即将要签合同的时候，销售同学补充了一句话，他说：其实某某也买了我们的这个产品。那已经举起笔准备签字的客户停住了，他说：“是吗？那我问一下。”于是这个潜在的客户打了个电话给那位朋友，问：“听过你也做了某某产品，效果好吗？”然后这个潜在客户放下了电话也放下了笔，对销售说：我朋友说效果并不怎么样嘛，看来我要重新考虑一下。产品都是因人而异的。他朋友效果不好并不代表他的效果也不好，但是人最容易受到别人影响。我也碰到过这样的事情。我在小区楼下的养生会所做护理，某日在护理过程中，服务小姐向我推荐她们的一款眼部保养产品。她说的天花乱缀又恰好我有此需求，只是价格确实不菲，但是我还是心动了。正想着呆会护理结束就去看看详细的产品介绍进而刷卡消费呢。结果她说了一句：对了，和你一起住的那个女孩子已经买了我们这款产品。结果我就没买。我回去找那个舍友问她效果如何，结果她没有做出积极的评价。这个交易就取消了。2. 对什么样的人，要说什么样的话同一款产品，给不同的人打电话，说的话有时相差径庭又直击要害。A. 现在打5折，买不买？B. 现在没几个人买，你现在买，一定与众不同。C. 现在卖得太火爆了，你要赶上这班车，一定要抓紧了。D. 你隔壁的王老五都买了，你需要考虑一下吗？当然，这样的前提是，你在拿起电话或者上门前，确实知道，你即将面对的客户是哪一类人。3. 客户不是在听产品介绍，客户是在找解决方案销售看起来没有任何技术含量，难道不是人人都能做的吗？不是。销售需要更多技能，而且有一个是最最核心也最最难以提高的技能：沟通。