Facebook，小企业的大舞台

作为企业主，你可能想与Facebook交朋友。现在，有越来越多的企业在 Facebook建立帐号。小型企业把 Facebook 作为寻找新的客户，开发在线社区用户和挖掘人口信息的平台。《Facebook时代》的作者Clara Shih指出，“你的客户在哪儿，你就需要在哪儿，你的潜在客户在哪儿，你就需要在哪儿。目前，Facebook拥有3亿用户，而且还在不断增加，在这儿，有用户想要的产品和服务。”对绝大多数的企业来说，Facebook Pages是最好的开始地。它允许企业选择“粉丝”，这是名人、体育队、音乐家和政治家所采取的方法。现在有140万Facebook Pages，他们每天可以选择约1000万粉丝。企业使用Facebook可以方便地开发网络平台，即使他们没有自己的网站。企业可以发布一个虚的地址，这样，他们的Facebook地址就会反映其企业名称，诸如www.facebook.com/Starbucks等。Facebook网页可以链接企业的网站或是直销到Ticketmaster或是亚马逊电子交易网站。Facebook提供大量的工具和网络，这很容易使人迷路。Shih先生建议，新手在开始之前要道首先问自己：你的基本目标是什么？你的客户是否越来越多？是否要开发品牌知晓度？开发客户支持的渠道？一旦你有了目标，你就可以制定战略计划。企业要求朋友和家庭成为企业网页的粉丝，因此他们可以显示值得尊重的大量支持者。通过口碑营销，Facebook网页可以迅速增长，一般来说， Facebook用户在网站上平均有130个朋友。你可以在网页中加入图像、评论和有用的信息。当你感到更好时，可以将视频或是企业应用产品加入其中。充分展示你的个性。一个冰激凌客厅网页要比一个 殡葬客厅网页效果更好，更与众不同。纽约一家名为Art Meets Commerce的营销企业，与客户进行着一场永远不会终止的会谈。企业使用 Facebook作为其宣传戏剧性产品的平台。比如，其用于展示“摇滚时代”的Facebook网页已拥有约13000名粉丝。媒体人员会不断地更新网页，加入图像工、视频和引语等。他们也知道什么不应该做。当然，它不只是营销，至少，它不只是销售。有许多时间，人们使用Facebook问一些问题，比如，学生在忙什么？节目有多长？在哪儿可以停车？你必须要回答这些问题。最出色的实践者不只是把Facebook作为销售的平台，更多的是用于交互。听人们说什么，好与坏等。你甚至可以听取如何改进业务的方法。要保持内容的更新，使用状态更新和新闻反馈，告诉粉丝关于特定事件、内容或是其它的有趣新闻。这些交互要花大量的时间，比如，“摇滚时代”每周要有300到600次交流，但他们也得到了巨大的回报。去年，Art Meets Commerce推出了Facebook广告宣传，旨在促销外百老汇的音乐剧Fela。这次宣传活动主要针对那些对戏剧节目有兴趣的Facebook用户。据该组织称，这次活动获得了1800万次印象率，超过了5700次点击和4万美元的门票销售。该组织的营销助理Mark Seeley称，“我们可以整天宣传，但如果我们不能为用户提供想要的东西，他们就不会成为我们的粉丝。尽管我们作为营销商要宣传节目，但我们不会不断地告诉用户去购买门票。你也象朋友一样与他们在Facebook上交流。”有些人通过Facebook找单身女性。Chris Meyer是一名婚礼摄影师，从事传统广告活动时，他不太幸运。但Facebook却为他提供的更大的空间。他定位于年龄在22到28岁的女性。他预测，在过去的两年里，他在Facebook网站花了300美元做广告，但同时获得了6万美元的收入。他表示，有三分之二的客户通过Facebook找他，或者通过广告，或者通过朋友推荐。他表示，“如果没有Facebook，他可能会失去工作。特别是经济不景气的情况下，我需要节省每分钱。”Facebook为小型企业提供了定向营销的机会，而在两年前，这对于小型企业来说还只是梦想。Facebook用户档案资料包括用户的家乡、雇主、宗教信仰、兴趣爱好、教育程度以及喜爱的图书、电影和电视节目等，所有这些有助于广告商向特定人群发送信息。在你开发广告时，你可以加入人口分类信息和关键词等，看有多少Fa cebook用户能成为你的定向用户，并根据这一情况进行修改，以获得利润的最大化。广告商可以选择按广告印象支付，或是按点击支付，设定最大化的预算，确定在特定的日子推出广告。这样，在旧金山的咖啡店只向那些在档案信息中表示喜欢喝咖啡的本地用户提供广告。据Facebook网站主管Kendall称，也可以基于社交交换来定向广告对象，就象一个人向朋友发送信息一样。“你也可以帮助你找以客户，在他们考虑搜索你之前。我们能提供很好的需求，因为我们知道大量的用户信息。”Facebook广告系统通过广告印象数和点击率等提供实时的反馈信息。这有助于Meyer先生改进其广告：如果他发现在24小时内没有人点击广告，他就会撤下这则广告，并尝试新的。Charles Nelson曾是一名银行投资家，拥有大量的全国连锁店。40岁的他每天都查看Facebook，使用次数同大学生一样。他每天最多有30多次通过笔记本或是黑莓手机合建Facebook。对于他来说，这是一项严肃的事情。他和他的妻子通过社交网站进行产品宣传。他们认为，Facebook有巨大的营销潜力。1　2　下一页[ 关键词：Facebook　原文/来源链接 ]中国拷贝FaceBook模式的网站，你看好那一个？校内网海内网蚂蚁网UCHome一起网                            >> 相关文章·Facebook创始人Zuckerberg称隐私时代已经(2顶)·用户老龄化或许意味着高中生大学生不再青(3顶)·为什么Facebook用户越来越多用处却越来越(7顶)·Facebook访问量首超谷歌成美圣诞节最流行(4顶)·多半非洲人用手机上网，Facebook最受欢迎(7顶)