国家邮政局通告：申通等24家快递遭投诉

<P>　　6月28日，国家邮政局公布了最新的快递业消费者申诉情况的通告，24家快递企业遭遇消费者的申诉。因敷衍消费者，天天快递和申通两家公司均被点名。</P><P>　　国家邮政局介绍，5月，消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、丢失及内件短少、损毁，占有效申诉量的84.4%。其中反映快件延误的有效申诉 257件，占38.9%；反映快件丢失及内件短少的178件，占26.9%；反映快件损毁123件，占18.6%。此外，消费者反映的问题还有服务态度差、违规收费等。</P><P>　　据悉，5月，国家邮政局和各地区邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站，共受理消费者关于快递业务的有效申诉661件，与去年同比增加233件，增长54.4%。</P><P>　　据京华时报</P>