网购市场肉肥 传统厂商吞食两难

<p>上周有媒体报道称,国美电器将收购世纪电器网70%的股份,以补充自身在电子商务方面的薄弱。虽然当时双方予以否认,但从国美公布的未来五年战略规划中不难看出其对电子商务的重视。近期陆续不断有传统厂家开通网上商城。竞相发力电子商务平台争夺,但价格因素仍是它们难以冲破的瓶颈。</p><p>相关统计数据显示,2009年中国大家电网购规模约35.5亿元,较2008年增长111.31%。中国社科院发布的《商业蓝皮书》显示,2010年家电网购总量预计比2009年增长一倍,将突破800亿元。而来自京东商城的数据更是让有意涉足这一领域的商家兴奋,去年京东商城的年销售额40亿,今年预计达100亿。诱人的市场前景,让传统家电渠道商和生产厂家纷纷发力,意图在电子商务平台展开竞争。</p><p>近期陆续有厂家开通网上商城,TCL新版本网店经过升级后与上月底开通,本月初格兰仕网络商城也正式上线。而传统家电渠道商比厂家更早就瞄准这块肥肉。在国美的五年规划中,电子商务将实现150亿元的规模,要占据家电网购市场规模的15%。苏宁在网购平台建设上也早有布局,今年1月25日,苏宁易购宣布正式上线,苏宁方面称已经规划好B2C的业务路线图,目标3年内占据国内家电网购市场超过20%的份额,并建议过千人的B2C专业运营团队,实行自主采购、独立销售、共享物流服务的运营机制。</p><p><strong>价格仍是最大瓶颈</strong></p><p>价格是消费者通过网络渠道购物最关注的焦点之一,近年来,京东、卓越、新蛋等国内几大B2C商城经常就在价格上大打出手,以争夺消费者的眼球。就是这个最令消费者敏感的价格因素或成为传统渠道商和厂家在电子商务平台发力的瓶颈。</p><p>据了解,包括京东等家电网购的价格比国美、苏宁实体卖场的价格便宜5-10个百分点,也正是这样的低价策略让京东等家电网购企业迅速聚拢人气。与京东等不同的是,苏宁和国美的电子商务平台就需要平衡网上的低价优势与实体卖场之间的价格冲突。但实际上,记者在国美、苏宁的网购平台可以看到,大部分商品价格仅略低于卖场,但在卖场购物有不同的礼品赠送,以及家电&ldquo;以旧换新&rdquo;补贴,折算下来,卖场的价格更为合算。</p><p>从理论上,厂家的电子商务平台因为节约了渠道的成本,应该价格更具优势。但记者从格兰仕网站上看到,一款型号为G80D23CN2P-T7的微波炉,价格为499元,而京东标价仅为469元。格兰仕电子商务部负责人赵志坦言,网上商城所售产品价格与传统家电卖场所出售的产品价格差距不会太大。TCL方面则表示官方商城的价格与京东、淘宝的价格基本持平,略低于传统卖场的价格。</p><p>记者了解到,虽然节省了渠道成本,但厂家相对于成熟的B2C电子商城来说物流成本要高很多,而且送货时间也要更长。像京东商城那样投资数亿元打造了自己的物流体系,对商家来说成本太高,因此大多还是依靠第三方物流来完善。包括格兰仕在内的部分厂家,如今正通过在各地建仓库、配送基地来加快周边的物流速度,而海尔则利用原有给经销商和小批量客户送货的物流系统来满足电子商务平台的需求。</p><p>此外,也有业内人士认为,厂家的电子商务平台价格降不下来有担心传统渠道不满的因素,毕竟网上销售仅占厂家销售总量极少的份额,传统渠道仍是大头。</p><p><strong>世纪电器网发布上半年网购调查</strong></p><p><strong>配送安装严重制约家电网购业</strong></p><p>南方日报讯(记者/戴远程)世纪电器网周二发布上半年家电网购消费者调查研究报告显示,越来越多的消费群加入到网购行列,但是价格低仍然是消费者选择网购的最主要因素,而配送不及时令网购消费者最不满意。</p><p>调查显示,我国家电网购用户对网购经历的整体满意度较高,接近9成的消费者认可网上购买家电。网购售价低于传统卖场10％-15%的优势,是消费者选择网购的主要因素。这主要在于家电网购企业较传统零售卖场减少了在店面投入等方面的成本支出,同时也得益于淘宝网等网购平台给网民营造了低价网购的氛围。</p><p>随着3C家电网购市场持续呈现100%以上的规模扩张,消费者对3C网购企业服务及产品质量也提出更高要求。物流配送不及时位列消费者不满意因素首位。在这方面,传统大卖场在配送上的优势明显,网购消费者习惯于用传统卖场的配送服务标准来衡量网购,因此在配送不及时这一项目上的不满意比例相对较高。网上支付的信任和方便程度也成为网购消费者集中抱怨的领域。</p><p>世纪电器网CEO王治全分析,由于网购家电在近几年才形成氛围,网购家电的优势还有待向消费者做进一步渗透和加强。伴随国内电子商务企业在服务、物流等方面的不断摸索前进,将会为消费者营造更好的网购环境。中国电子商务协会副秘书长陆刃波则预言,随着电子商务普及发展,3C家电网购将继续跻身消费主流阵营。</p>