Facebook“问答”：小型企业的新机遇

<STRONG>腾讯科技讯</STRONG>（Kathy）北京时间8月23日消息，据国外媒体报道，Facebook加入雅虎和LinkedIn的行列，推出了一个“提问和回答”产品，名为Facebook Questions（Facebook问答）。虽然该类型的产品在网络上并不少见，但Facebook超过5亿的用户将给这个领域带来有趣的冲击，而且随着其功能演化，还可能为小企业创造商机。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">Facebook Questions仍处于测试阶段，业界人士认为Facebook有意将它打造为站点上的一个重要组成部分。 Facebook可能将它与状态更新、照片张贴和链接分享放在同一水平位置上。而且Facebook Questions也将整合在Facebook页面中，用户可以在页面上使用“问题”标签直接提出问题，而管理员或粉丝们将回答这些问题。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG>LinkedIn的经验</STRONG></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">LinkedIn的类似产品已经证明，回答与你的业务有关的问题是一个结识新伙伴的好方法。Facebook Questions拥有出色的工具和网络规模。点击现在位于Facebook的左边导航栏内的“问题”链接，你就能看到与你的兴趣有关的问题，这些问题可能是你的朋友或朋友的朋友提出的。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">为了看到和你最有关系的问题，你需要确保在个人资料中列出了你的兴趣，而这些兴趣应该与你所在行业的核心竞争力保持一致。此外还有一些其他方式来找到相关问题，比如手动输入一个主题或选择主题趋势等。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">在你找到了感兴趣的问题之后，重要的一点就是，你可以把回答问题当做业务的一部分。换句话说，如果你为阿克米公司（Acme, Inc.）创造了一个Facebook页面，你就能以阿克米公司的身份（而不是以张三李四的身份）回答Facebook Questions上的问题。这会让提问者或其他任何看到问题的人访问你的Facebook页面，而不是访问你的个人资料。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG>功能尚待改进</STRONG></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">作为一个Facebook页面的管理员，你也可以提出问题，这些问题会在你的页面和粉丝的新闻供稿上显示。因此在状态更新和新闻链接分享之外，你就又有了一种与粉丝沟通的新方式。Facebook还为这些问题编制了索引（问题对网站上的每个人都是可见的），这意味着其他用户可以找到问题并从而找到你的业务。可惜的是，这些问题不会出现在你的个人信息流中（Wall），这是Facebook Questions仍需解决的几个可用性问题之一。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG>用户数不代表一切</STRONG></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">现在讨论利用Facebook Questions寻找商机的方式似乎还为时过早，用户群庞大并不一定就能保证用户会欢迎产品的全新使用方式。Google Buzz的失败就是一个典型例子：虽然Google有数千万的Gmail用户，但在Google Buzz推出的几个月中，用户们对此反响平平。不过“提问和回答”类型产品既有可能吸引老用户参与，也有可能引起新用户的兴趣，所以你应该留意Facebook Questions能否为你带来商机。</P>