世博通信迎“高烤” 保障团队战“大烤”

<p>　　“桑拿”世博园里战高温</p><p>　　高温，对于每个上海市民来说，今年8月中旬的酷热天气令人难忘；在世博园，地表温度连日超过45℃，毒辣辣的太阳将整个园区“改造”成了“桑拿房”，园区内的每个人和每台信息化设备都经受着“高温的烘烤”。</p><p>　　众所周知，电脑等信息化设备本身就是“发热大户”，对环境温度的要求特别高――电话11082门、 宽带线路501条、数字专线45条、裸光纤150芯、全球眼130个、800M对讲机5000余个、视频专网212对点、园区光缆1211条、无线宏基站15个、信息亭100余个……这一连串的阿拉伯数字是世博园内的一大批信息化通信设备，如果园区一旦出现断网、信息亭自燃、设备故障等突发事故，后果不堪设想。要将世博通信网络的所有隐患杜绝，上海电信世博通信保障团队笑言，这是他们正面临的一次与众不同的“大烤”。</p><p>　　IT时报记者 唐晓园 王昕 摄影 费锋</p><p>　　情景一</p><p>　　【信息亭巡检：脚踏车比保时捷更酷】</p><p>　　头顶38℃的烈日，地表温度更是直逼50℃，小宓在世博C片区“欢快”地骑着自己新座驾，这是他所在的世博通信保障“浦东2组”好不容易申请到的最新装备，对世博园区内的工作人员来说，这辆自行车可比保时捷更拉风，因为这能大大方便和加快他们每天的工作进度。</p><p>　　小宓平时“作一休二”，一个班头的时间有时长达24小时，从早晨7:30入园开始，小宓最基本的工作就是把C片区内的所有信息亭分早、中、晚巡检三遍。过去，由于园区内限制机动车和自行车，所以每天要完成这些工作，小宓和其它保障团队人员完全是靠走的。</p><p>　　在B片区，世博轴信息亭覆盖长度达1公里，且世博轴上下4层，巡检一次累计往返4公里。巡检人员表示，“地上两层的信息亭完全暴露在阳光直射下，是我们巡检的重中之重。”</p><p>　　中午顶着烈日巡检后，巡检人员往往全身湿透，极容易中暑。记者了解到，巡检人员还是靠着仁丹、清凉油、冷水毛巾等“土方法”来对抗高温。但小宓说，“高温天信息亭使用次数多，充电接口损坏率也高。如果能够早一点发现问题设备，及时做好更换工作，就能让更多游客享受到服务。”至于对抗高温，他轻松地说，“怕中暑我们可以出门戴顶帽子，多喝点水就行了”。</p><p>　　据世博信息亭维护组曹建华介绍，为了能够及时发现隐患、排除故障，他们组每天都要到遍布在园区内各个角落的各处信息亭进行安全检查、信息维护，其中C片区是面积最大的区块之一，有些亭子要走将近半个小时，虽然园区给配备了自行车，但还得许多同事一起用，很多时候步行仍是他们最常用的交通方法。</p><p>　　进入夏季高温天气后，园区现场保障组考虑到人员安全，提出温度超过37℃，中午可以不用现场巡检了，但不少巡检人员仍然坚持一天3次巡检――“偏在最热的时候出门”，从未懈怠。</p><p>　　情景二</p><p>　　【信息亭维护：遇台风“金钟罩”护体】</p><p>　　8月13日，165米高的世博气象景观塔“巨型温度计”显示，温度达到开园来的最高值40℃，根据统计，为防意外，有5个位于室外的世博电信信息亭在午间时段停止服务。</p><p>　　据相关负责人介绍，高温、台风和暴雨，是信息亭面临的三大“天敌”，为此每个信息亭，特别是“室外亭”，都受到了全方位监控。信息亭内的温度计会实时记录环境温度，一旦超过50℃的警戒线，信息亭就会被暂时关闭，待温度回落到安全值后再重新开启；为了预防暴雨和由此引发的漏电，信息亭内的水浸探测器会检测地表水位，一旦积水漫过基座，信息亭内的所有设备都会自动断电。每次为信息亭做“体检”，IC电话能不能用、视频电话能不能打、充电器插头有否损坏、外观是否完好等是必做的检查工作。</p><p>　　与高温相伴，台风是最常见的灾害性天气。该负责人介绍，就在不久前，他们还进行过一次防台风演习。一旦台风来袭，工作人员得在最短时间内将园区内的39个“室外亭”和48个“简易亭”（仅提供IC卡电话拨打服务）全部套上“金钟罩”。据悉，装备好胶鞋、防护服、安全帽和梯子后，工作人员需要花20分钟时间为一个3米高的“室外亭”套上防雨罩，远看过去，此时的信息亭就像一个天蓝色的大帐篷。</p><p>　　情景三</p><p>　　【巡检信息化机房：暴走世博园】</p><p>　　如果说巡检信息亭算是“万米长跑”，那么信息化机房巡检可能就得是“马拉松”了。分布在世博园区内外各处的73个世博信息化机房担负着世博会通信网络、视频网络、广播系统、票检系统等重要职能的正常运转，是世博会正常运营中看不见的“幕后功臣”。</p><p>　　虽然世博信息化机房的智能化程度很高，“机房动力环境监控系统”会实时监测温度、湿度、电压、电流等各项指标，而门磁报警系统则能防止任何可疑人员进入机房，如果真的遇到状况，53个视频监控探头还能远程目击机房内的一举一动，但世博信息化机房保障团队还是坚持一天数次对机房巡检。</p><p>　　现场工作人员李振说，园区内的机房巡检还是只能靠“11路电车”，每天在园区内连续走上5~6个小时，遇突发情况更是要在园区内来个“折返跑”，几乎每个人的脚上都磨出过水泡。据粗略统计，每个现场组组员平均每天的步行量超过10公里，磨出水泡是家常便饭。每次都是汗流浃背地回来休息一会儿后，又要进行下一次的巡检。一件衬衣湿了又干，干了又湿。遇到高温对流气候时，高温伴着暴雨，每一位保障人员几乎分不清自己身上的是汗水还是雨水。</p><p>　　对此，保障组成员陈明路说，“雷雨季节时的连降大雨，打着伞衣服鞋袜还是湿光。39℃高温下，我们巡检时衣服总是被汗水浸湿。但是天气越恶劣，机房的故障越多，我们就越是需要多次地往返现场，去掌握第一手情况及时报告给指挥部。”</p><p>　　情景四</p><p>　　【为信息化机房降温：“冰镇”服务器】</p><p>　　一辆货车从机房前开过，丢下250公斤重的巨大冰块，扬长而去。李振告诉记者，接下来开始就是他们的工作了：首先工作人员要拿榔头将巨大的冰块砸成小块，然后装进塑料箱和塑料桶中。这些重达30～40斤的“冰桶”得由两个人才能搬动，工作人员会分批将这些“冰桶”搬进信息化机房。这还没完，三台强力风扇加两台空调扇，还需要不停地送风，才能最终将机房内部的温度降下来。</p><p>　　这样一来，仅有30～40平方米的信息化机房内就形成了一幅奇异的景象――黑压压三排服务器机架，大大小小陈列着约30个机柜，而在这些“钢铁怪物”之间，是各色各样15～16个塑料水桶和箱子，其中盛满冰块。</p><p>　　李振介绍，由于部分信息化机房是“铁皮房”，内部温度比室外更高，再加之机房内的空调功率不够，只能出此“下策”。最热的时候，每个机房的冰块得每天换3次――早上11点、中午1：30、下午3：30各一次。即便这样，机房内的温度只能算勉强“及格”，大约在32度左右。</p><p>　　据悉，如靠近非洲联合馆的C04信息化机房等数个“重点机房”，已多次用到过“冰镇”大法。不过李振向记者表示，由于采取了这么多非常规手段，从开园至今，园区信息系统和机房基本没有出现过问题，未发生宕机、断网等情况，也完全没有影响到游客的正常观博。</p>