中国移动门户网站简化为10086.cn

<p>　　中国移动公司的门户网站在近期已经由www.chinamobile.com简化为www.10086.cn，同时WAP网站wap.chinamobile.com也将简化为wap.10086.cn。</p><p>　　升级后的中国移动网站，简单上口，轻松记忆，能更好的服务用户。</p><p>　　<strong>域名简化：10086.cn上口好记</strong></p><p>　　一直以来，“10086”是中国移动的全国统一客户服务电话。移动用户平常办理业务、查询话费、咨询投诉等各项经常性服务，都是通过拨打10086客服电话实现的。10086也以接通迅速、服务专业、反馈及时等特点，成为中国移动的一项品牌服务。长此以往，在很多人心目中，10086不仅意味着服务，还是心目中的一张优质诚信服务的招牌。</p><p>　　门户网站域名简化为10086.cn之后，原先中国移动的门户网站www.chinamobile.com将简化为www.10086.cn。</p><p>　　现在只需登陆www.10086.cn，就可以办理短信套餐、手机支付、查询话费清单、积分兑换等各种自助服务，客户还可通过首页的导航入口方便进入“139邮箱、139说客、飞信、音乐、移动应用商场（MM）、手机支付、游戏”等主要业务网站。</p><p>　　从原有域名转向更加通俗易懂、琅琅上口的10086.cn，这将大大方便用户记忆，方便移动用户登陆使用。</p><p>　　<strong>服务升级：引领电子服务渠道龙头</strong></p><p>　　更改了域名之后的10086.cn，仍然是中国移动的第一互联网门户，将定位在国际一流企业的一流门户网站，同时也是移动电子服务渠道的龙头。按照客户的需求，10086.cn将重点提升服务营销、业务体验、信息传递三大功能，尤其将实现“统一门户”和“统一导航”的功能。</p><p>　　在“统一门户”方面，中国移动全网的各级各类的企业网站、业务网站、服务网站、活动网站和基地业务网站等Web和WAP网站，都将以10086.cn为基础，实现域名、资源、信息、服务的整合。各级各类服务网站的域名都冠以10086.cn，既方便用户的记忆和登陆，又能合力发挥出强大的整体服务优势。</p><p>　　而升级之后的门户网站，也将实现诸多服务项目的“统一导航”。中国移动10086.cn门户网站及业务网站的首页及各主要页面最核心区域保留统一的导航区，实现站点间的互相导航，进入一个站点，将可以很方便地导航到其它站点，方便查询各项信息以及办理各项业务；</p><p>　　中国移动集团网站将实现“余额查询、积分查询、GPRS套餐、短信套餐、停开机、服务密码修改”六项业务的功能聚合，这几项用户最常使用的功能合为一体，可以让用户根据自己的需求，自主查询或者办理相关业务。</p><p>　　此外，中国移动的门户网站还将增加“邮箱、139说客、飞信、音乐、移动应用商场（MM）、手机支付、游戏”等主要业务网站的导航入口，方便用户在基础通信之外的体验，参与到更加丰富多彩的移动应用当中，升级属于自己的移动信息生活品质。</p><p>　　中国移动为满足客户需求，致力于为客户提供更加丰富的服务功能和更为顺畅的业务体验，升级网站服务的同时也升级了许多其他电子渠道的服务，如短信服务厅、电话客户经理、12580综合信息服务门户等。省去了客户在营业厅排队的麻烦，使客户的移动通信生活更轻松、更便捷！</p><p>　　文/黄启兵</p>