泛电子商务：百度新攻略

业界达人 · 发表于 2010-9-11 22:32:46

“做事情首先要试一试，其次要看历史。”这是李彦宏的信条，这位以谨慎著称的百度创始人认为，“任何事情太早进去可能会充当先烈，太晚进去便会丧失机会。”因此，这家拥有200多亿美元市值的搜索巨头并不喜欢像八爪鱼一样四处扩张，而是当稳固了搜索技术和社区资源的绝对优势之后，才决定征战电子商务市场。这是一个理所应当的商业逻辑，然而，即便这样，成功似乎并不那么容易被复制。一年前，当李彦宏抛出“框计算”概念的时候，还仅仅停留在一个理念层面上。“如果说那时‘框计算’还只是个畅想；今天，‘框计算’则已迈出扎实一大步。”9月2日，“百度世界2010大会”人头攒动，百度董事长兼CEO李彦宏对着台下2000多热血青年侃侃而谈，他描述着百度的新版图，其中包括“框出行”、“框生活”等电子商务领域的“框计算”实例。他指出，所谓框计算，即更好地识别网民的需求，并将该需求分配给最优的应用或者内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果，提供“一站式服务”。李彦宏说，百度的优势在于拥有庞大的用户群，用户每天都在主动表达自己的需求。而这些需求究竟是什么呢？结婚用哪个婚庆公司、哪里能找到最合适的司仪、我家附近有好吃的寿司店吗、电脑中毒了怎么办……这些都是李彦宏从百度搜索日志中选出的真实搜索关键词，机会显然就在这里。“你知道吗？每天提交至百度的7亿检索请求中，将近一半与 ‘生活消费’相关，商品信息约占其中3成、生活服务占7成。例如，百度仅每天检索‘婚庆服务’的查询量就超过64万次。”百度电子商务事业部总经理蔡虎说。在他看来，即使在最近风起云涌的“百团大战”（即上千家团购网站间的残酷厮杀），竞争的关键也在于谁能将更广泛、更优质的商家真正吸纳到电子商务的阵营，并获得用户的认可。“其实，团购最适合的对象并非商品，而是生活服务，这是百度‘泛电子商务’概念的前提，我们即将推出商品搜索开放平台、乐酷天B2C购物商城。”他说，“而刚刚启动招商的‘有啊生活’则是百度对‘泛电子商务’战略布局中最重要的一环。我们正在扮演的就是‘需求导航专家’的角色，‘框计算’就是在强化这一点。”最近，德意志银行刚刚发布了一份题为《中国电子商务：物流为王》的研究报告，该报告预测中国个人电子商务消费预计将于2014年达到人民币1.5万亿元。报告认为，百度和腾讯在电子商务方面都采用了“轻资产”模式（它们为第三方商家提供网络市场平台，使之能够通过虚拟的网店开展业务）。这种模式取得成功的关键在于能否达到一定的规模，但同时它们也将受到来自单纯电子商务平台（京东商城、凡客、淘宝等）的竞争压力。新攻略李彦宏坦陈，在进军电子商务之前，百度进行了一年的调研和探索。“如何抓往时机，这是我作为CEO天天琢磨的事情。”在此之前，百度开始了社区化的步伐，推出了贴吧、百科、百度Hi等社区化产品。按照他的话说，判断一块业务做成与否的基本标准是如果它变成一个子公司仍然能够生存和发展。从这个标准来看，显然，百度电子商务业务依然有很长的路要走。在2007年，百度在社区、贴吧上的成功让李彦宏很兴奋，他认为百度做电子商务的条件已经成熟了，即拥有了庞大的搜索流量和互动社区。这将是一场后发制人的进攻。最初，百度在国内首次提出了电子商务ESE（E-commercebasedonsearchengine）的模式，即基于搜索引擎的电子商务，这无疑是未来电子商务发展的必然趋势。业内人士认为，困扰百度做电子商务最核心的问题正在于用户体验和商户数量。尽管人们普遍认为，百度进入电子商务的时机较晚，但其优势也明显。数据显示，国内电子商务网站70%以上的外部流量源于百度，甚至是异军突起的京东商城和老牌电子商务网站当当网也同样如此。所以，拥有互联网绝对领先搜索点击量的百度平台没有理由不发展电子商务。不过，对于后进入者来说，一方面要避免重复先烈的惨痛教训；另一方面的挑战是如何进行差异化和出奇制胜，尤其当竞争对手异常凶猛之时。百度最初的打法是用做社区的方式做电子商务，而不是单纯的商品交易平台。百度认为，那些网友留言、评论以及以往的购买记录，都可能直接决定了买家的下单，而且与网络购物有关的互动类信息，对于提高用户粘性有效。

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