研究表明儿童上网心态是“应用程序式”

<STRONG>腾讯科技讯</STRONG>（Kathy）北京时间9月15日消息，据国外媒体报道，美国市场研究公司尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group）的人机交互研究员雅各布&#183;尼尔森（Jakob Nielsen）对儿童如何使用网络进行了定性的可用性研究。结果显示，虽然成人在网上进行了越来越多的搜索，但儿童的在线活动方式却是使用书签、记住他们喜爱的网站、访问付费订阅内容和游戏。这似乎表明成人的心态是“搜索式”的，而孩子们的心态是“应用程序式”的。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG>6岁的儿童即能相当熟练地使用网络</STRONG></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">尼尔森曾在2001年进行过了类似的研究，所以将本次洋酒结果与9年前的相对照十分有趣。2001年时尼尔森曾表示，儿童使用网络的娴熟程度并不像人们普遍以为的那么高，但现在他认为，6岁的儿童能相当熟练地使用网络，9岁的儿童已经跟成人一样娴熟。（3至6岁儿童受识字阅读能力的限制。）很多孩子正在养成长期使用者的一些习惯，比如像成人那样浏览略读和跳页，而在9年前，儿童通常会仔细阅读网上的内容。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">尽管尼尔森的研究是定性的，但其结论与其他定量研究的结果相符合。凯塞家庭基金会（Kaiser Family Foundation）的资料显示，2009年美国儿童平均每天在电脑上消耗的时间为1小时29分钟（1999年时只有27分钟），8到18岁之间的孩子中有70%每天都上网，33%的儿童在卧室里就能接入互联网。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em"><STRONG>儿童的“应用程序”心态</STRONG></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">现在儿童使用网络的主要目的是娱乐。尼尔森说，一些没有学过识字的3至5岁儿童认识“开始”（play）这个词，是因为他们频繁点击这个词来玩游戏。</P><P align=center><IMG alt=研究表明儿童上网心态是“应用程序式” src="http://img1.gtimg.com/tech/pics/hv1/226/128/625/40673491.jpg"></P><P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12px">儿童认为播放音乐一定要点击应用键，完全忽视了下方的播放控制按钮（腾讯科技配图）</SPAN></P><P align=center><IMG alt=研究表明儿童上网心态是“应用程序式” src="http://img1.gtimg.com/tech/pics/hv1/195/128/625/40673460.jpg"></P><P style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN style="FONT-SIZE: 12px">儿童在导航栏搜索框中键入搜索内容后，发现下面的搜索框，仍会重新键入一次（腾讯科技配图）</SPAN></P><P style="TEXT-INDENT: 2em">如果儿童的应用程序心态是一个大趋势，而大家在儿童期养成的习惯会带到成年之后，并且搜索的替代品（比如应用程序和社交网络）也在变得越来越有用， 那么未来是否每个人都会减少对搜索的依赖呢？尼尔森表示，他认为不一定会出现这样的情况，因为根据观察，11岁12岁的儿童非常喜欢搜索。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">尼尔森也为网站提供了很多建议，以便它们能更好地为儿童开展服务。例如他发现，儿童特别容易被多余导览（redundant navigation）弄得晕头转向，而且儿童有强烈的“learned path bias”，即一旦学会使用某种方法，他们就往往会重复使用它。不过与成人相比，儿童可以更好地对声音、动画和人物角色做出反应。尼尔森补充说，像谷歌、雅虎和Weather.com 这样的网站就适宜任何年龄段的用户访问。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">业界人士认为，尼尔森的研究只调查了个人电脑使用情况，这多少有些令人遗憾，因为现在很多孩子都非常善于使用智能手机和平板电脑，如果能详细调查他们成为触摸界面用户的过程，这项研究会更加有用。</P>