星晨急便推入宅服务：解决网商客户个性需求

<STRONG>腾讯科技讯 </STRONG>12月17日消息，国内民营快递公司星晨急便日前宣布开启“入宅服务”业务，以应对电子商务用户的服务需求。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">据悉，所谓“入宅服务”是指快递派送员代替商户为客户提供个性化的服务，包括货到付款（含POS机支付）、开箱验货、 夜间配送、拒收返货等标准服务，以及上门退货、带货换货、半收半退、试穿体验等电子商务增值服务。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">目前，“入宅服务”已经过数月的范围内技术测试。继上半年实现全国COD（代收货款）服务后，星晨急便相继在其电子商务物流平台成功实践了开箱验货、拒收返货、上门退货、带货换货、夜间配送业务。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">考虑到网购用户作息时间，星晨急便还正式确立夜间配送服务标准，即晚间18点至22点之间为规定服务时间，按照客户的预约时间准时上门送货，规定时间内不增加服务费；若超过晚间服务时间将加收每票10元的晚间配送费，或重约派送时间。</P><P style="TEXT-INDENT: 2em">国际物流学会委员王凌峰表示，电子商务物流将不再依靠低价竞争，必须适应电子商务多样化、个性化、柔性化以及舒适、快捷和灵活的需求。</P>