京东网上商城全新华东物流中心2011年落成

近日，京东网上商城董事局主席兼首席执行官刘强东公布亚洲一号计划，刘强东表示，将于2011年在上海建成国际化超大型仓储中心，其规模将是奥运会主体育场鸟巢的8倍。届时，全新的京东华东物流仓储中心将成为全国乃至世界范围内B2C行业中自动化程度及生产效率最高的仓储中心之一。

据刘强东透露，于2011年建成的全新华东仓储中心将是一座单体面积超过15万平方米的5层建筑，并将采用国际领先的双插臂、双向、高速的托盘等自动化管理系统，不需要人工干预。届时，这座被誉为亚洲一号的亚洲最大的单体库房将实现物动人不动的全自动化运营状态。

据介绍，目前正在使用的京东华东仓储中心占地36000平方米，已经大量采用了包括自动传送带、无线手持PDA等自动化设备。日订单正常处理能力为25000单，日订单极限处理能力可达50000单，京东40%以上的订单均在此生产，并成为京东网上商城最大最先进的仓储中心。

仓储中心生产效率的提升也带动了物流配送周期的进一步缩短，京东网上商城的物流配送体系在4月实现了两班制，白天、晚上均可生产订单。同时推出211限时达服务，上海地区的消费者在上午11点前下定单，当日即可收到货品，晚上11点前下单，次日上午即可收货。而距离上海物流中心300公里范围内且设有京东自有快递公司配送的城市也实现了订单次日达。

此外，京东网上商城在上海市已正式推出家电以旧换新业务。上海地区消费者可在京东网上商城选购平板电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑等以旧换新的商品，并享受国家补贴。2010年京东网上商城定位为服务年，并提出了大服务战略。在物流大提速后，京东网上商城又推出了售后100分服务承诺，即京东售后服务部收到返修品并确认属于产品质量故障后，100分钟内将处理完毕一切售后服务问题。今年早些时候，京东客服中心服务时间也由此前的9：00~21：00，延长至9：00~24：00。

在仓储方面，京东网上商城除上海推出的亚洲一号计划外，还将陆续在北京、成都兴建单体面积超过10万平方米的超大型现代化物流中心，为日后的发展奠定了基础;而其推出的大服务战略不仅满足了其自身发展的需求，更是为电子商务行业的服务确立了全新的标准。以京东网上商城为代表的电子商务行业将以产品、价格、服务等方面的优势向传统零售业发出新一轮冲击。