网络删帖多是草台班子 公关公司赚黑钱不择手段

本报讯（记者贾中山）今天上午，2010年中国国际公关大会在京开幕。如何规范目前网络公关的混乱状态、如何看待目前的网络黑社会和删帖现象，成为本次大会的焦点议题之一。

网络公关在2008年异军突起，成为各类公关业务中增长最快的服务。2009年，其发展的速度和规模更为迅猛。中国国际公关协会发布的《中国公共关系业2009年度调查报告》显示，40家排行靠前的公司与潜力公司中，开展网络公关业务的公司占到了90%，其中18家公司年营业规模超过500万元，比2008年增加10家；9家公司营业额超过1000万元，另外还有2家公司网络公关业务的营业额超过了3000万元。

但是，在网络公关如火如荼开展的同时，也出现了一些严重违法违规的现象，一些公司采取恶意炒作等方式满足客户需求，甚至将恶意攻击、打压客户竞争对手作为主要公关内容，当有涉及客户公司的负面新闻出现时候，就花大价钱删除。曾经有一个帖子曝出新浪、搜狐、百度、谷歌等网站的删帖价格，其中新浪、搜狐删帖价格是1万元，百度快照价格是2000元，这个被网民称为天价删帖。其后，百度和谷歌对其内容予以否认。但是，一位业内人士告诉记者，删帖在互联网业内很普遍，但多是私下操作，如果和网站编辑比较熟，事情就更容易些，至于价格要根据事情大小和帖子的重要性决定。

除了网络删帖，网络打手更被行业内外人士深恶痛绝。在一些网络论坛上，记者偶尔发现有招聘广告：急招网络兼职发帖员。薪资待遇： 每个回帖：0.1至0.4元，每篇原创文章：5至10元，工资每日支付；岗位描述：负责公司所要求的各大论坛发帖回帖工作，工作地点不限！这种发帖员被称为水军，也被称为网络打手。他们日常潜伏在各大论坛内，听到公司召唤后就去论坛灌水，发送大量的帖子，从而引发网民对一个事件的关注，并引导舆论。操纵这些网络打手的公司一般是受雇打击一家公司。

类似的网络删帖和网络打手，均在影响着人们对网络公关的印象。记者在本届公关大会的日程表上发现，网络营销和网络公关是多场分论坛涉及的话题。中国国际公关协会副秘书长陈向阳说，打着网络公关旗号的公司大多数都是个人草台班子，根据我们了解的情况，其中大部分都是作坊、工作室，很少有正规公关公司做那种幕后的工作，当然网上也有很多。另外，有些媒体利用现在的网络红人增加他们的收视率或者媒体的浏览率，他们的出发点更多地还是承接了互联网中的评价标准，但是是否他的热度就决定了他的广告价值？这是我们业界共同探讨的话题。从专业领域来说，我们并不完全认可这种行为，一味为了商业目的违背行业道德，作为行业协会的我们也是反对的。