网上卖药的两道坎 互联网太“烧钱”

对于网络销售仍然偏低的份额，苏展坦言问题在于蛋糕没有做大。而企业运用互联网的不成熟、行业的规范程度较低、消费者的信心不足，以及物流配送的相对滞后等一系列因素，都制约着网上药店的快速发展。更重要的是，网上卖药的价格杀手锏也在逐渐退却光环。

互联网太烧钱

业内一份数据显示，尽管大型连锁药房的平均毛利率达到27%，其中店面租金占去10%，人力成本又占8%，加之其他七七八八的运营支出，实体店真正能落袋的或许只有5%的净利润。对比来看，虽然网上药店须向第三方物流公司支付费用，但网店建设和运营成本则远远低于实体店，光省下租金这项费用就很可观。

其实，网站维护需要大容量、稳定的数据库，还要与各大银行或者第三方支付中心有良好合作，签订在线支付的服务合同，另外，消费者资料存储归类分析，也需要强大的后台处理。从事IT行业的龚先生表示，电子商务方面的硬件、技术以及人才都是网上药店的重要组成部分，所需支出不小。

决定营销效果最关键的是网站有多大的流量，这些流量会不会转化为购买。有自建网站经历的小沈也对记者补充，此外，互联网的优势是发展快速，但因为它太快速了，从业者被逼得不停往前跑。越要做大，就需要越多品种的货物，同时对资金的占用率就越大，一旦没有新资金进入企业，就意味着即将碰到天花板。苏展也坦言欢迎风投融资、参股，但目前都处于洽谈中。

配送影响覆盖率

配送半径有限也是一个屏障。根据我国《药品管理法》的相关规定，药品作为关系到人民生命安全的特殊商品，不允许邮购。如果委托第三方配送，第三方必须通过GSP认证，以避免药品在配送中被污染、破损、调换等。物流要求之高阻碍业务量的释放。国内本来就有很多平价大药房，价格并不比网上药店贵，而且广州药店多过米铺，几百米之内就开一家，随处可买，不怕延误病情。而市民齐先生的观点也代表了大部分消费者的观点，他们并不认可网上买药。

而广东金康药房总经理郑浩涛更表示，只能销售非处方药则是目前中国市场上网上药店的最大制约。由此造成一个不争的事实———目前网上药店多重点发展个人用品、保健品和健康护理产品几块业务，而诸如保健品之类的在网上可按一般商品销售，不在国家管制之列。曾担任医药连锁业规模最大的海王星辰连锁药店前任CEO钱建农认为，网上药店唯一有前途的方向是保健品和计生用品，因为这两类商品动辄就有70%至80%的毛利。