B2C网站竞相用优惠笼络用户

免入驻费、执行低技术服务费（扣点）、免运费、要求商户对消费者实行超级积分政策……越来越多的互联网企业杀入电子商务领域，面对激烈竞争，电子商务平台或对入驻商户提供便利条件，或联手商户给消费者发出绝对诱惑。无论哪种策略，他们都试图以此占领市场，而这些优惠策略也正成为商户和消费者选择电商网站的重要指标。

乐酷天的两种武器

日本乐天强势进入中国网购市场，成立合资B2C网站乐酷天。伴随招商步伐从一个城市转到另一个城市，乐酷天紧锣密鼓的准备让业界对此高度警惕。商户关心进驻条件，消费者期待上线效果，竞争对手则要严密监视其运作策略以做应对。

据悉，乐酷天已于8月10日向合作商铺开放后台，进行前期测试。联想、微软、耐克、阿迪达斯等众多知名品牌已经入驻。由此看来，尽管消费者对乐酷天的态度上要等到正式上线后才能判断，但乐酷天已经在商户身上做起文章。其招商人员对此的看法是，以执行收取较低‘扣点’（即技术服务费）策略切入市场。

记者从乐酷天得到的招商资料显示，进驻乐酷天的商户费用包括三部分：保证金、技术服务费和商家承担的买家购物积分。其中保证金统一为1.5万元，用于在商家与买家发生纠纷时赔付给买家。但这并非入驻费，如果商户退出乐酷天，保证金将退还。

对比淘宝商城的收费政策，记者发现乐酷天的各个类目技术服务费均低0.5个百分点，且没有最低起步费用（淘宝商城上是6000元起步）。事实上，目前的网购平台模式中，商户对扣点的高低仍然非常看重。毕竟网商利润偏薄，主要还是靠销量的积累。B2C网站如果能在减少技术服务费方面展开竞争，最终受益的将是商户和整个电子商务行业。

此外，虽未上线，乐酷天联手商户打起了消费者的主意，实行1%起的超级积分政策，公司并不收取这个部分的任何费用，而是要求商户以积分形式将交易额的1%或以上回馈给消费者，此举是为了让前来开店的商户大幅提升消费者黏性和回头率，并把公司得来的收益转给消费者，在这一点上淘宝实行的是0.5%。

B2C网站的独门秘笈

B2C平台模式显然是电子商务中最有效率的一种，它将商户与消费者紧密地联系在一起，以此获得巨大商机。这就难怪该领域的竞争如此激烈，不仅有综合类乐酷天、淘宝商城、邮乐网等，还包括百货商店式的京东、新蛋、卓越、当当等，甚至一些细分领域的垂直商店凡客、麦考林、红孩子等也风生水起。但是，无论哪种类型，平台背后必须有超大规模的用户来做支撑。而为了争取用户，这些网站需要寻求自己的核心优势。

值得一提的是，目前他们已经在发展中找到了一些独门秘笈。最近刚刚上线的中国邮政与TOM集团合资的B2C邮乐网，不但被称为电子商务行业的国家队，依托中国邮政负责的销售、物流、收款和仓储业务，具有的天然仓储和物流优势被外界看好。对此，甚至有分析人士认为，各B2C网站热衷于免运费的促销活动，但需要向物流、快递公司支付成本巨大，不可能长期开展，而邮乐网自身掌握物流系统，最不缺乏玩‘免运费’策略的底气。

即便无法达到中国邮政的物流和仓储实力，正在向此转型的京东商城，也争取在自建仓储方面先行一步，以保证血拼免运费和价格战时能够减轻阻力。即使是背后有百度流量和品牌支持的乐酷天也要斟酌如何用减低技术服务费和超级积分来博取商户和消费者的欢心。

商场如战场，但首先要做的是铸造自己的独门兵器，并找到可靠的商户帮手和群众基础，一位电子商务从业人士对此并不讳言。

商报记者 罗添 实习记者 张绪旺/文

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