坐地要价 网购机票猫腻多

上网选购特价机票几乎成了所有自费购买机票消费者的选择，有时候一张特价机票价格比火车票还便宜。不过今后购买特价机票时，你可得长个心眼，很多不法商贩早已盯上了特价机票市场——收款后不出票，网上报价和实际购买两个价，兜售假保险，索取高额退票费……特价机票虽然价格诱人，但是背后的问题却一大堆……

IT时报 刘超

猫腻1

收款后不出票

本报8月13日报道了《特价机票网站吸金有去无回》，揭露了多名用户在龙腾机票网购票后，商家只收款却不出票，并拒绝退款。记者调查发现类似龙腾机票网这样的网站绝不在少数。

广西玉林市的曹小姐告诉《IT时报》记者，她8月31日在机票订购网（www.kjjpw.com）上订购了两张从广州飞往晋江的机票，两张机票866元。当时是通过一家有名的机票搜索引擎找到了这家特价机票网站，一张票平均比其他代理商的报价便宜了一百多。由于是通过较正规渠道找到该机票代理商，所以我也没多想，就付账了。曹小姐表示。

可是，在曹小姐付完款后，机票订购网以机场建设费和燃油附加费没有算在内无法出票为由，要求曹小姐另外汇款936元重新购买机票，然后才把原先的866元退还给曹小姐。曹小姐觉得有问题，没有继续付款，要求取消机票并退款，可是被对方拒绝。

曹小姐表示，其后多次拨打该公司电话，但一直没有结果。记者日前访问该公司网站时，已无法打开，电话也已关机。在315投诉网上，记者看到，类似投诉骗钱机票网站的人占了一半之多，而其经历都极其类似。这些网站都有个特点，就是连环骗，网站想尽各种理由，让用户继续把钱打过去，遇到这种情况，无疑是骗子。去哪儿网机票产品高级总监杨威告诉记者。

据业内人士介绍，这些网站的生命周期一般也就几个星期，骗钱到手后，网站的域名和电话马上更换掉，又重新开始骗钱。由于涉及机票金额一般不大，很多人自认倒霉，并不报案。据记者调查，目前特价机票推广的手段基本都是通过搜索引擎进行。

猫腻2

网站报价和实际购票两个价

今年8月14日，王小姐在艺龙网查询合肥到广州的飞机票，网站公布的价格是420元。3分钟后，王小姐拨打了艺龙400电话订票，可接线员说价格调整到了520元，并且表示航空公司临时调整了价格，所以网站没有更新，于是王小姐就订购了机票。

可是订好机票后，王小姐看到网站公布的价格仍然是420元。其后几天，我看到网站公布的价格一直是420元，并没有更新。王小姐怀疑网站就是用低价来吸引用户，然后加价销售。

记者发现，这原来是某些特价机票网站的惯用伎俩。网站永远只公布一个价格，但等你付款后，网站找出各种理由，告诉你原来价格的机票没有了，要购买必需得加钱。比较幸运的是王小姐通过电话订票，客服会事先告诉她新的价格。而有的网友则惨多了，付完款后客服才告诉消费者低价机票没有了，不买也没得退钱，购票者骑虎难下，只能乖乖就范。

据介绍，航空公司与机票代理商之间是销售反点的运作模式，折扣高低与机票代理的收入没关系。但为了吸引消费者，一些网站先打出低价招牌，再向航空公司申请确认，如果不能拿到低价票，就向消费者加价。

猫腻3

假保单赚取保险费

2008年携程网的假保单案曾一度闹得沸沸扬扬。携程网在给旅客提供保单时，因对出票公司审核不严而出现了假保单，在原告持续一年半的诉讼后，今年7月，最终携程被判决赔偿旅客2200元。

假保单绝对不只携程一家，有业内人士表示，目前市面上能买到的航空意外保险，假保单和真保单的比例竟然达到了四六开，而这背后是假保单巨大的利润空间。

据悉，一张假保单印刷成本大概只需2至3分钱，售假者以2元钱的价格卖给机票代理点，而机票代理点又以每份20元的价格卖到旅客手中，而同时由于飞机在所有交通工具中最为安全，很少有人去关注自己保险的真伪。

北京的金先生就遭遇了假保单的案例。金先生告诉记者，今年7月他在某机票代理网站上购买了从合肥到北京的2张机票，提交了20元的保险费。可是当他登录中国民航信天游网站时发现，保险费为零元。其后，金先生找该网站理论，该网站表示，会在飞机起飞前一天把保险激活。但一直到最后，我都没有看到保险费到账。金先生表示。