“黑代理”趁双节侵袭网上订票业 专家建议认准资质

中秋、国庆将至，网民将遭遇最长的双节假期。而在此时更是掀起了外出的高潮。

根据在线旅游网站去哪儿网数据显示，全国地区9月22日-10月9日期间的特价机票较往年增多，折扣最低1.4折起，上海出发特价机票数量比例最高。据去哪儿网机票产品部高级总监杨威介绍，由于双节连续阶段性假期，创造多个错峰出游机会，今年中秋至国庆期间机票价格涨幅较往年明显下降，目前仍有不少特价机票供消费者选择。杨威同时提醒消费者，订购机票时须认准代理商资质，谨防被骗。

欲淘低价机票需提前预约

记者从去哪儿网了解到，目前，特价机票已经可以预约，通过邮件或短信提醒的方式，使游客不错过出行日期内最划算的机票。

杨威告诉记者，只要用户注册成为去哪儿网会员，登录去哪儿网主页，通过国内特价机票栏的您还可以预约未来多日特价机票进入机票预约功能，选择航线、填写出发到达城市、关注的时间段等就可以得到精确的搜索结果。这些机票信息将通过短信或邮件方式及时通知到游客。

杨威介绍：通过去哪儿网的机票预约功能，用户甚至可以自由选择愿意接受的折扣以及价格区间，比如‘如果有5折以下机票通知我’，或‘有500元以下的机票通知我’等等，使得为游客提供的信息更加精准有效。

认准CATA资质谨防被骗

除去订购低价机票的小技巧，机票代理商的资质更是游客必须关注的话题。暑期中消协曾接到大量针对机票黑代理的投诉。消费者方女士甚至是到达机场后才被告知她所预订的北京-深圳机票并未成功出票，而再打机票代理商的电话已是毫无回音。中消协透露，这些关于机票预订的投诉中，80%是针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站，而加价出票、退款不及时、不执行退改签规定等12大问题，是订票者最常遇到的陷阱。

杨威提醒游客，网络购机票时须选择拥有行业从业资质的机票代理商，正规代理商都拥有中国航空运输协会颁发的认证资格证书（俗称代理人铜牌）。而去哪儿网搜索的全部机票代理商都拥有中国航空运输协会（CATA）颁发给航空运输销售代理人的资格证书资质，并每年进行审查。同时，去哪儿网还将用户评价因素加入搜索排序结果中，推出专业代理商星级服务评价系统，以促进代理商改进自身服务，游客也可根据代理商的星级辨别其信誉度。