网络公关乱象调查：行业规范匮乏致病态屡现

这是某删帖公司网站上显示的宣传内容(摄于10月11日)。一批号称专业在网上替人消灾，以发帖或删帖为主要业务的网络公关公司，俨然发展成一个产业。 新华社发

蒙牛诽谤门凸显该行业鱼龙混杂，行业规范匮乏致病态公关屡现

公关行业缺乏规范约束机制，恶意营销等手段伤害行业公信力

■ 延伸调查

蒙牛伊利相互指称对方诽谤诋毁事件，一时间将参与其中的公关公司推向了风口浪尖。

这场风波，折射出在经济快速发展大背景下企业竞争加剧、市场规模扩大导致公关公司鱼龙混杂的乱象，尤其是网络公关公司兴起之后，以网络打手和恶意营销等非常规手段实施的病态公关，给整个公关行业的公信力以及客户企业带来巨大伤害。

究其深层的原因，是公关类行业规范和约束机制的匮乏。中国国际公共关系协会副秘书长郭惠民表示，由于公关公司非常庞杂，协会对于中小公司无法约束，只能是通过示范效应或者舆论影响对其引导。

跨国公司催生公关兴起

跨国公司进入中国市场借助公关推广业务，带动本土公关公司逐渐崭露头角

张左(化名)是北京一家知名公关公司的老板，自1998年入行以来，已经在三家公关公司出任过高管。在进入公关圈之前，他曾经当过9年的记者。去年，张左创立了自己的公关公司。

中国公关公司的产生，是伴随着跨国公司进入中国市场的步伐而开始的。