马化腾：QQ不兼容360是因形势危急 用户可能全军覆没

马化腾：也怕别人说腾讯垄断

经济观察网 记者 杨阳

当360与腾讯恶战正酣之时，腾讯的CEO马化腾终于选择了不在沉默。面对媒体沉默了一年多的马化腾，11月4日下午紧急约见本报记者，当天上午腾讯针对360与腾讯恶战的新闻发布会刚刚过去三个小时。

5日上午，在深圳腾讯总部，本报记者见到了马化腾。或许是经过两个晚上的煎熬，着一件白紫色相间的条纹衬衫的马化腾显得有些疲惫。

背负着无数质疑，马化腾向本报讲述了，两天来对于这场战争所作出的各种判断和决策的缘由。

马化腾把这件事比喻为火灾。

抉择之际

经济观察报：腾讯宣布不再兼容360，并让网民二选一的行为引起了很多网民的不满，请问腾讯做出决策之前是否想到这会剥夺网民的选择权？

马化腾：形势危急，再过三天，QQ用户有可能全军覆没。

其实从360发布外挂开始我们就一直在找政府各个部门沟通，并向公安部门报案，民法那边的诉讼也有提交，我们希望通过合法的途径解决，但我们知道这个周期非常长，形势发展得又非常快：从上周五上午360公司11点多发布到周一，就已经有2000多万用户感染扣扣保镖，并且以每天过1000万的速度增长。按照以前隐私保护器的速度计算，如果三天之内开始放量就会感染8000万QQ用户。

我们当时是两手来解决，一方面找政府监管部门，另一方面就是自救——这对腾讯来讲是前所未有的被一个隐蔽性极深、诱导性极强的超级大病毒劫持，这只有在以前打游戏外挂的时候才出现过，性质恶劣影响非常大，腾讯如果再不制止，等到所有的用户受到伤害就晚了。

我当时给出的时间是要在两天之内制止这样的蔓延，至少我们要先保证大多数人不被劫持。

经济观察报：腾讯一直自称技术非常强大，难道不能通过技术手段解决问题吗？

马化腾：没办法，360安全软件是一个电脑的底层软件，而QQ则是一个应用层的工具软件，就好像我是一个民用的运货船，而他是一个军用船，虽然船小但火力都是军事化的。事实上除了直接对抗——强制删除之外别无他法，腾讯的技术是可以做到的，但是这是违法的。他敢用违法的方式做，是不是我也要用违法的方式杀他？我一旦强制删除他，他马上泼一个脏水过来说我违法，在用户不知道的情况下杀别人的商业软件。

腾讯最终选择让用户先删除QQ下网避开，或者等过一段时间再装回来。

特别是周二的时候，我们看到对方在2000多万台电脑上又更新模块，诱导用户把好友列表也拉进来，就会形成病毒式的二次传播，如果按每个用户40个好友计算，那么就会感染更多用户。当时的形势已经非常危急，其他办法已经来不及，除非紧急下网阻止传播。用户当时很难了解这些，等了解了也晚了。

谁都知道不能剥夺用户的选择权，但外界很难了解腾讯的处境。

经济观察报：腾讯这边的统计有多少电脑是同时装有360和QQ的？

马化腾：QQ的用户中大约有60%装了360，所以至少一个亿以上的用户。

经济观察报： 您做出这个决定的时候有没有预测过有多少用户会放弃QQ？

马化腾：没办法，如果说用户卸载我能够躲过这一劫，避过这一难，等过后再装回QQ，也行。