FT中文网：腾讯着手改善公司形象

凤凰网科技讯 11月12日消息，据FT中文网报道，腾讯(Tencent)已经启动了一场损害控制行动。此前，中国政府要求该公司与其竞争对手（一家软件制造商），在一场有损互联网用户利益的鏖战中罢手言和。

运营着全球最大（以用户数计）即时通讯工具QQ的腾讯，上周试图强迫用户在使用QQ和使用奇虎(Qihoo) 360之间做出选择。360是中国领先的防病毒软件。

当时，那些电脑上安装360的QQ用户，无法再登录使用QQ的某些服务。

腾讯总裁刘炽平(Martin Lau)周三为此进行了辩护，称这是一项紧急措施，意在保护QQ用户免受腾讯所称的由360发起的恶意攻击。腾讯与360之间的口角，是在9月份时引发的，当时360声称QQ扫描用户电脑上的个人数据。在此之前，腾讯曾推出一款升级版安全产品。

工业和信息化部部长李毅中批评腾讯与奇虎不道德和不负责任。在官方媒体周三发表的一篇访谈文章中，李毅中表示，中国国家领导人希望这一争端尽快得到解决。

刘炽平表示：我们打算修复公司的形象。为了用户沟通，我们会承担一些额外的支出。

腾讯表示，在6.37亿QQ用户中，约有2000万用户受到了公司上周措施的影响。

由于总体上大约只有10.6%的QQ用户是付费用户，因此分析师们认为，腾讯营收受到的短期影响将微乎其微。

腾讯称，截至周三，只有500万用户仍受到上述争端的影响。这是在暗示大多数用户选择的是QQ，而不是360。

腾讯表示，公司第三季度净利润同比增长了52%，至22亿元人民币，主要是由旗下网络游戏业务营收的增长。该公司同时表示，由于季节性因素，第四季度的商业环境将较为疲弱。

不过，刘炽平表示，腾讯仍在评估与奇虎360争端对公司业务的长期影响。

腾讯已起诉奇虎360，指其涉嫌不正当竞争。而一位消费者维权律师已提交一份针对腾讯的反垄断调查申请。

网民和业内高管纷纷呼吁政府改进对互联网行业的监管，尽可能减少违规竞争行为。

译者/汪洋