3Q大战暴露潜规则 体制积弊亟须改进

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■ 嘉宾简介

王琳，海南大学法学院副教授，《法治论坛》副主编，是法律博客、《涉检网络舆情》(日刊)、《政法网络舆情》(周刊)的创始人之一。从2001年来，一直担任《南方都市报》评论版专栏作者，并为《新京报》、《东方早报》、《新民周刊》等撰写社论。长期关注转型期的司法制度变迁，研究方向为法社会学、诉讼法学、司法制度与传媒法学。曾做过9年的检察官。出版有《正义的账单》、《非常法律语文》、《反腐：法治与人治的PK》等书。

3Q大战的硝烟正在散去，但争议并未停歇。尽管因3Q大战引出了诸多讼案———案中案有之，案外案亦有之，但我们并未看到司法在定分止争上起到了应有的作用。这场桌面核战最终是在工信部、公安部以及国新办等部门的强力干预下趋于缓解。而干预的方式、内容及过程，所有的媒体均语焉不详。甚至多数媒体在报道干预主体时，都启用了有关部门这样的外交术语。如此息战方式，又如何能防范下一场桌面核战？

和稀泥式的干预，并非制度的力量，而只是维稳的需要。若是企业竞争不涉及到众多用户，进而不直接危及到社会稳定，也许，有关部门就由着恶性竞争这么闹下去了。这种争端处理方式，显非终极解决之道，更不能视为3Q大战的收获。

3Q互揭老底是用户福音

对于一个成熟的市场来说，企业之间展开竞争是再正常不过的市场行为了。360和QQ若只是停留在互揭老底的口舌之争上，那倒不失为用户的福音。就像马光远博士在央视所强调的那样：在网络隐私屡屡被侵犯的今天，一个安全的互联网需要更多的360，也需要更多的腾讯。我们并不怕行业巨头揭短或者吵架，而最怕他们经常一起喝茶。

用户的知情权借助于这样一种非正常渠道而获得满足，虽然有些荒诞，却又是鲜活的现实。既然他们不愿意主动告诉我们，就等他们相互掐架自然暴露好了。

在某种意义上，我们应该感谢中国网络市场里的另类分子360。这个曾创造了流氓软件3721的公司，熟谙网络世界里的流氓行为方式。也许正是有着这个特殊的背景，360的出招异常凶狠。腾讯闷声接招，转而诉诸法律。11月3日，北京市朝阳区人民法院正式受理腾讯公司诉360涉嫌不正当竞争案。腾讯在起诉书中称，今年9月27日，360隐私保护器监测了腾讯QQ聊天软件的运行，并利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑腾讯QQ窥视用户的隐私，给腾讯及其产品和服务的声誉造成极大损害。同时，腾讯指责360公司通过官方博客、官方论坛、专题制作等方式，说QQ窥探用户隐私已久、QQ承认窥探隐私，诋毁腾讯。

究竟是QQ窥探用户隐私已久，还是360借反窥视为名打击对手，由于涉及到诸多技术细节，对于多数普通网民而言还无从判断。但两巨头的吵架的确促进了信息的公开。如360指责QQ扫描用户硬盘文件，腾讯则以360也在扫描用户硬盘文件作为反击。如我一样的围观群众终于知道：原来这两家软件都在扫描我们的硬盘。另一个合乎常理的推测是，360居然能够侦测到QQ窥探了用户哪些隐私，自然它也掌握了用户的这些隐私。如果QQ被定义为流氓，360就是流氓背后的流氓———只要未事先明示并取得用户同意，对用户隐私的窥探和反窥控中的窥探都构成了侵权。

尽管双方均以保护用户合法权益来为自己的行为辩护，这其中，各自的可信度有多少，在独立且权威的调查报告未出炉之前，只有天知道了。

对于用户而言，360和QQ虽然吵得热闹，茶是喝不成了，但这也并非利好。随着吵架的升级，用户的电脑桌面成了3Q大战的战场。腾讯此前勒令用户二选一事实上已经构成了对用户自由选择权的侵犯———不管是免费用户还是会员用户。只要是QQ的使用者，用户与腾讯之间都有事实上的合同关系在。有论者以免费为由，替腾讯辩护。这是没看到免费背后巨大的商业利益。没有众多免费用户带来的巨大人气，QQ的广告价值和广告份额难道会有今天的辉煌？