大众点评团购美发服务 头发烫焦顾客还遭侮骂

北京时间11月29日消息，冀女士最近非常郁闷，本来开心的的一次团购活动却变成了一场噩梦。事情源于不久前在大众点评网上购买的569美发沙龙烫发服务。

（图：冀女士被烫焦的头发）

在大众点评网上完成团购之后，冀女士提前半个月预约该店徐姓总监，然而就在她到店准备美发时被以其他理由推脱，临时换上另外一名理发师。结果头发被毫无经验的理发师烫焦。
经相关补救措施无效后，冀女士要求该店退款，该店徐姓总监以冀女士得钱是交给点评网站为由拒绝退款，并侮辱冀女士尽管去告。冀女士无处申诉并为此事苦恼伤神。
如今团购服务在中国发展如火如荼，中国市场进入“千团大战”阶段，其背后的服务良莠不齐受人诟病。有业内人士指出，像大众点评这样的知名团购企业向用户推荐如此低质商家，的确让人有些匪夷所思。
另据此前媒体报道，部分商家曾向媒体袒露与大众点评合作是迫于无奈“被合作”。“如果不和点评团合作，我们很难保证我们的店在大众点评网会得到什么样的评价。”有商家如此说道。更早以前，有商家质疑大众点评操纵评价的不公正现象。
有律师认为，作为团购服务的一方，团购网站对其所推荐的团购服务负连带责任，顾客如无法向商家追偿，可以起诉团购网站，同时该律师也呼吁有关部门针对于团购售后服务的法规尽快出台。（王宏明）