网络商城角逐中国500亿家电网购市场

根据1月初艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。其中，中国家电网购在2009年取得快速发展，全年销售额增长率高达200%，超过400亿元。商务部数据显示，预计未来3-5年中国网络交易额将占到社会消费品零售额5%。从数据中预见，在未来几年，中国家电网购市场将保持快速发展，这样的一块销售渠道拓展不会为渠道触角非常灵敏的各大家电品牌所忽视，家电的网络销售已经是空调企业关注的新业态中的关键角色。

网购模式的三足鼎立

中国的电子商务市场目前处于战国时期，网站众多，发展蓬勃。据相关数据显示，中国注册B2C网站数量已经近1万家，C2C网站更是不可计量，同时C2C网站转型、传统零售商触网等新一批竞争者也纷纷涉足B2C市场，这种繁华的背后也是一个网络销售格局不断发展整合的过程。

家电的网络销售又存在自身的特点，电器属于日常耐用消费品，不同于一般的服饰、食品类，消费者对家电网络销售的物流配送、售后服务水平要求很高，这就是对网络销售的最大考验。

现阶段家电网络销售大致可分为三种模式，即借助淘宝、京东等专业网购平台的销售平台进行销售，以苏宁、国美为代表的商家自建网上商城和家电品牌自行开设网络直营渠道。这三种模式的出现都是对品牌现有销售网络的一种立体化拓展，同时也是对网络销售方式的一种丰富。

在现有的三种家电网络销售模式中，如果说国美系家电连锁旗下的网络销售拥有更多的客户资源和门店信誉支撑，那么淘宝、京东则在网络销售各环节操作更娴熟，体系更完善，而厂家的直营模式则更有价格和售后优势。家电网络销售中不同的模式就有不同的优劣，不同模式的存在就会导致更充分的竞争和更全面的整合。家电网络销售的战国时期的格局现已经显现，各种业态的优势也会通过网络这个平台逐渐显现出来，只有通过市场的调节对销售模式的不断完善才是最大的发展。

市场拓展的各显神通

家电的网络销售是对消费群体空白的一种填补，是消费者群体最大户的方式。随着消费者生活水平的提升和消费环境的改变，在家电的购买中消费习惯更理性，消费方式也逐渐多样化，不再局限于实体店，自主的选择性更强，家电销售网络的模拟销售环境正好迎合了消费者节约时间、放心购买的需求。同时随着消费者知识水平的不断提升，家电的使用和功能介绍不再是听任导购员的推销，而是有着自己的判断方式，家电销售网站的海量信息和网页功能设置中的同类产品推荐、智能对比PK、最近热卖产品更能满足消费者的足不出户、货比三家的心愿。

网络销售由于不需要实体门店的支撑，独立运作的方式和实体店完全不同，在供货体系上部分品牌甚至在网络销售和实体销售运用不同的供应商，尽量减少的运营费用，使得网络销售中家电的价格也自然更低。价格因素是网络销售的最大利器，也是家电网络销售不断壮大的重要原因，这项优势的保持是网络销售不断增长的根本，充足的议价空间使得网络销售这个新兴的渠道帮助家电企业舒缓了渠道竞争的压力，同时在一定程度上为家电品牌扳回了在家电连锁中丧失的主动权。