家电网购选择多 前三甲淘宝京东库巴占65%份额

网购早已不是什么新鲜事，岂止衣服、食品这些小物件，即使彩电、冰箱、空调等大件家电同样可以通过点击鼠标，签字收货。网络将家电厂商和消费者紧密联系到了一起，并有蓬勃发展的趋势。

国美电器控股库巴网，京东商城急速扩张，海尔、格兰仕等企业自建销售网络，不难看出，商家、厂家都通过各种途径加入网络大军，并纷纷提出了在未来3——5年内的销售目标。面对形式各异、途径不一的网购方式，究竟哪种方式更具发展空间呢?

当下国内家电网购模式粗略地可以分为几大类：

一是以京东商城、新蛋电器、卓越等为代表的B2C模式，以IT、数码为销售核心，并向全分类的网上商城发展。家电销售额在该类企业总销量中的占比并非最大，维持在20%左右。

二是以新七天电器、库巴电器为代表的垂直家网络商城，以液晶电视等大家电销售为核心，家电销售占比较大，预计在20%以上。一般情况网站与家电厂家直接谈下大盘合作，或者由该网站本部所在地品牌的大代理商负责供货。

三是以淘宝电器商城为代表的C2C模式，借助已有的人气和平台，为商家提供销售平台。厂家、代理商都可以进驻商城开设网店。

此外，以苏宁易购、国美电器、五星电器等传统零售商自建的销售网络，以及海尔、格兰仕、TCL等家电企业自建的电子商务平台。

从知名度而言，淘宝电器无疑在网民中最为知名，点击率和人气自然就高，包括美的、奥克斯、松下等国内外家电企业均在淘宝电器商场设有网点。实际销量当然无法与线下实体店相比，但近几年大有改观，销量整体呈上升趋势。缺陷是售后服务保障力度小，尤其是大家电在运输过程中出现各类问题后难以顺利解决，消费者投诉较多。

从专业度相比较，企业自建网络平台更具优势。这种直销模式，成本低，最受欢迎，厂家供货，能保障正品，信誉度较高，但同样面临产品单一、选择余地小，网络点击率低等问题。苏宁、国美等传统大型零售商网上商城同样具备专业优势，依托庞大的实体店规模，物流和售后均有保障，不过零售价格无法与京东、淘宝形成竞争，线上线下价格无法网络销售模式、客服以及盈利模式都有待进一步提升。

从价格方面来看，淘宝电器商城、京东商城、库巴电器最具优势，且选择余地大，价格竞争激烈，消费者网购家电往往从上述三家网站入手，有关机构关于网购家电的民意调查显示，这三家网站占比名列前三，共占据了65%的份额。

可以说每种模式都有自身的优势和劣势，就当下情况而言，短期内难以分出高低。显而易见的是，目前为止以淘宝电器、京东商城为代表的C2C、B2C模式在网民中最受欢迎，尤其是淘宝电器占据了较大份额，B2C模式发展空间有待进一步开拓。

整体而言，网购这种新型销售渠道形态与传统实体店相比，优势主要体现在消费者可以花费少量时间浏览多样化的选择，无论是家电制造商、代理商还是经销商，只要有货源就可以通过网络开展零售业务。然而网购在国内毕竟发展时间尚短，即使是专业知名家电网购企业也同样存在着售后和客服难以到位的问题，这也是上述四大类模式的通病。因此厂商仍然需要一段较长的时间来模式和完善这张无形但又充满发展前景的网。

可以明确的是，家电企业的网恋将快速发展，成为继商超之外，另一块亟待开发的领域，C2C、B2C模式近年内将是主导模式，家电制造业能否与C2C、B2C企业实现联合将对自身网络平台的开发起到重要作用。