今年消费者投诉件件有着落

本报讯（记者袁国礼）昨天，中消协公布了2011年的年主题为“消费与民生”。中消协今年将围绕消费者反映强烈的民生问题，加强对相关领域的监督。中消协今年还将完善消费维权网络，提高消协的维权能力和水平，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音。
中消协副会长兼秘书长杨红灿表示，围绕年主题，中消协今年将推动制定和完善各项惠民消费政策，并开展消费教育、消费者评议、比较试验、消费者满意度测评、消费纠纷处理等活动，强化消费维权，改善消费环境。维护消费者各项权益是消费领域的重大民生问题，消费维权是扩大消费需求的重要手段，只有解决好侵害消费者合法权益的突出问题，才能让消费者放心消费。
中消协呼吁商家要向消费者披露真实信息，不搞虚假宣传误导消费。中消协指出，一些行业组织应加强行业自律，督促企业重视民意等。中消协还呼吁政府部门加强宏观调控，确保价格稳定，营造注重民生和消费维权的市场环境。