展销会上购物要多个心眼

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2011年1月8日 星期 六

展销会上购物要多个心眼
消费警示
预订“年夜饭”
谨防四大陷阱
虽然距离春节还有一个月，但不少市民开始提前预订年夜饭。消协人士提醒，根据往年节后的投诉案件，消费者预订年夜饭要注意“四种”消费陷阱。
预防陷阱一：糊涂菜单。一些餐馆在菜单上不标注价格或只标注部分价格；有的只标注桌菜的价格，而没有标注个菜价格，在结账时胡乱加价，这种现象时有发生。
预防陷阱二：故意欺诈。一些消费者不太注意核对账单，有的餐馆便借此故意多收、多算，如：餐具消毒费、手巾等，被发现就以算错为由推卸责任。
预防陷阱三：打折噱头。有的餐馆宣传菜肴打折，但结账时真正能打折的部分却很少。如王先生在某酒店就餐，当时店堂里宣传“菜肴8折”，结账时，消费了2000多元酒店只给优惠100多元。对此酒店解释，王先生点了不少特价菜，不能享受正常打折。实际上“特价菜”都是些价高不打折的菜肴。
预防陷阱四：推荐猫腻。客人点菜时，服务员推荐另外类似的菜，但到结账时顾客才发现，推荐菜的价格比原先点的菜价格高了不少。
消协人士提醒，消费者在预订年夜饭时，最好选择有一定信誉度的酒店或饭店。在预订前，要对多家酒店相同档次的年夜饭质量和价格进行比较，并将质量、价格标准和平时的酒席标准进行比较，看价格是否合理，然后做出选择。
一旦消费者自身的合法权益受到侵害，可拨打申诉举报热线“12315”，及时向工商、消协部门投诉、举报。
潘晔
春节临近，服装、食品、日用品、家电等商品展销会频频登场，出售假冒伪劣产品的现象也时有发生，工商部门提醒，展销会上购物要多个心眼。
工商管理人员提示，由于大部分展销会都是展完即散，售后服务制度不太健全，为避免投诉无门，消费者应保存好相关资料。消费者在展销会还未结束时或能够找到销售者时，应当向销售者索赔；如果展销会结束，消费者无法找到销售者，可以向展销会的举办方索赔。
此外，广大消费者在各类展销会上应谨慎购物，一要先确认展销会获得了工商部门颁发的《商品展销会登记证》；二要理性消费，不要轻信展销会张贴的各种广告，切莫被商家虚假、夸大的宣传迷惑，不能为了贪图便宜而盲目购买；三应详细查看产品销售授权证书、合格证等相关证件，并注意向销售者索取购物发票，以便发生消费纠纷时，有利于问题的解决；四对展销会上“三无”产品保持警惕，发现产品质量、假冒伪劣、价格欺诈等问题，及时向工商部门举报投诉。 康淼
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