广告客户指谷歌AdWords存在大量无效广告点击

凤凰网科技讯 北京时间1月13日凌晨消息，据国外媒体报道，谷歌搜索广告平台AdWords的一些用户表示，该系统会在用户搜索不相关的关键词时显示广告，而广告主仍需要为之支付费用。

包括高端医疗专业人士在内的一些广告主表示，如牙科美容或整容手术服务的广告，即使在谷歌用户搜索无关的主题，如理发、豪华轿车租赁等服务时也会显示。这些广告主称，他们的广告被放在与主题无关的搜索结果边，谷歌用户在搜索点击后几乎不可能购买他们的产品或服务。但每次广告主仍要向谷歌支付费用。

尚不清楚有多少广告主受到影响。不过一些协助广告主管理AdWords账户的公司认为，这种无效广告点击有可能导致10%的广告预算被浪费。

同时也不清楚该问题是否会影响AdWords的财务情况，而AdWords业务占谷歌2009年总收入的大部分。目前，至少有一个广告主在得知这一问题后暂时关闭了其AdWords帐户，其他一些广告主则限制了广告活动范围，以将这种点击的影响降到最低。

AdWords并非首次受到用户质疑。2009年时，一些用户就指责该系统存在虚假点击的问题，即通过计算机程序自动生成大量点击，并对谷歌提起集体诉讼。当时谷歌允许广告主查看有广告链接搜索结果的报告。谷歌则表示，AdWords一直处在监控下，并未根据伪造的点击量向用户收费。双方最终达成和解。

此外，有些广告客户还注意到，长期以来，谷歌会在用户的同一个搜索过程中，自动多次显示广告，即使谷歌用户在寻找其他的东西也是如此。